导游业务

姜松

目录

  • 1 导游服务认知
    • 1.1 导游服务内涵
    • 1.2 导游服务内容
    • 1.3 导游服务的发展方向
  • 2 导游人员认知
    • 2.1 导游人员内涵
    • 2.2 导游人员分类
    • 2.3 导游人员基本职责
    • 2.4 导游人员知识、能力、道德、修养
  • 3 导游业务流程实务
    • 3.1 地陪业务流程
    • 3.2 全陪业务流程
    • 3.3 海外领队业务流程
    • 3.4 景点导游业务流程
    • 3.5 业务实训
    • 3.6 地陪服务拓展学习
  • 4 导游语言讲解实务
    • 4.1 导游语言知识
    • 4.2 导游讲解方法
  • 5 天津景点模拟导游讲解
    • 5.1 天津导游考核景点讲解词设计
    • 5.2 天津旅游景点讲解技巧要求
  • 6 导游业务事故处理实务
    • 6.1 游客个别要求处理技巧
    • 6.2 餐饮、住宿、娱乐、购物方面个别要求处理
    • 6.3 旅游者其他个人要求处理技巧
  • 7 导游业务知识
    • 7.1 旅游入出境知识
    • 7.2 旅游卫生保健知识
  • 8 天津旅游景点实地导游教学
    • 8.1 旅游景点实地教学要求
  • 9 视频学习
    • 9.1 导游讲解技能
    • 9.2 导游人员带团技能
    • 9.3 地方陪同导游的服务程序
    • 9.4 海外领队导游服务程序
    • 9.5 景点景区导游服务程序
    • 9.6 模拟导游讲解程序 欢送讲解
    • 9.7 模拟导游讲解程序 讲解方法
    • 9.8 全程陪同导游的服务程序
    • 9.9 散客导游服务程序
    • 9.10 天津滨海新区考试独乐寺讲解
    • 9.11 天津滨海新区导游考试盘山讲解
    • 9.12 天津滨海新区导游考试黄崖关长城讲解
天津导游考核景点讲解词设计

天津导游考核景点讲解设计

天津概况模拟讲解

欢迎词——天津城市地位——天津基本情况——天津历史沿革——天津近代开埠——天津名人——天津经济发展(天津滨海新区经济地位)——天津旅游资源——天津文化(曲艺、工艺品、民俗等)——天津发展趋势——未来几天天津旅游认知

天津市内景点游览线

欢迎词——天津梅江会展中心——大梅江生态居住区——水滴奥运场馆——奥体商城——水上公园、天塔公园——天津文化中心——五大道——小白楼商业街——大光明桥——解放路商业街——利顺德大饭店——天津站、津湾广场——津门津塔——意式风情区——欢送词

天津滨海新区景点游览线

欢迎词——滨海概况——华明镇——天津旅游资源——北塘小镇——中心生态城——基辅航母公园——天津港——东疆湾沙滩——天津国际游轮母港——海河下游桥梁——于家堡、响螺湾——天津极地海洋世界——欢送词

海河风光游览线

欢迎词——耳闸公园——永乐桥——金刚桥——狮子林桥——望海楼教堂——天津古文化街——金汤桥——冯氏旧居、袁氏宅邸——进步桥——北安桥——津门津塔——大沽桥——解放桥(世纪钟)——天津站、津湾广场——赤峰桥——大光明桥——利顺德大饭店——欢送词

天津古文化街

欢迎词——沽上艺苑——铜钱——宫北大街(彩画)——玉皇阁——通庆里——天演广场——店铺——宫前广场——天后宫——天津民俗馆——宫南大街——鞋文化博物馆——津门故里——欢送词

盘山

欢迎词——京东第一山——无终圣境——三盘暮雨——入胜——鸣驺入古——元宝石——大石桥——卧云楼——天成寺——梅仙庵——宿云亭——神牛墓——塔林——万松寺——盘谷寺——云照寺——欢送词

独乐寺

欢迎词——独乐寺——山门——哼哈二将——门槛——四大天王壁画——鸱吻——观音阁——观音之阁——具足园成——十一面观音——四周壁画——倒座观音——韦陀亭——报恩院——乾隆行宫——碑林——白塔寺——欢送词

黄崖关长城

欢迎词——蓟北雄关——黄崖口关——长城博物馆——八卦迷宫游乐园——长寿园——百将百家碑林——毛泽东诗词墨迹碑林——百松园——城墙——凤凰楼——黄崖正关——太平寨——戚继光石像——太平寨长城——寡妇楼——欢送词

石家大院

欢迎词——五福临门——沙盘——中甬道——花厅——石府花园——戏楼——佛堂——垂花门——女花厅(反腐倡廉展厅)——婚俗陈列——杨柳青年画展——漕船轿车陈列——商俗展——其它展览——欢送词

五大道

欢迎词——马场道——潘复旧居——张绍曾旧居——李烛尘旧居——天津外国语学院——睦南道——高树勋旧居——许世章旧居——李勉之旧居——纳森旧居——张学铭旧居——颜惠卿寓所——孙殿英旧居——张作相旧居——蔡成勋旧居——陈光远旧居——潜伏谍报博物馆——孙震方旧居——民园体育场——庆王府——曹锟旧居——张自忠旧居——外国人——欢送词