景点导游业务流程

1、接受任务，按接待计划安排和组织旅游者参观游览。

2、致欢迎词，向旅游者导游、讲解、传播中国文化。

3、配合和督促有关部门保护旅游者的人身安全和财产安全。

4、反映旅游者的意见和要求。

5、解答旅游者的询问。

6、协助处理游览途中遇到的问题。

7、熟悉景区内旅游资源，做好介绍推荐工作。

8、送别服务，善后工作。