旅游景点实地教学要求
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旅游景点实地教学要求
景点选择：
天津全国导游资格证书考核景点，天津古文化街、天津五大道、天津海河上游沿线、天津石家大院、天津蓟县盘山、天津蓟县独乐寺、天津蓟县黄崖关长城等。
实践项目：
模拟导游讲解
模拟业务事故处理
景点知识问答
姜松
目录
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1 导游服务认知
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1.1 导游服务内涵
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1.2 导游服务内容
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1.3 导游服务的发展方向
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2 导游人员认知
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2.1 导游人员内涵
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2.2 导游人员分类
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2.3 导游人员基本职责
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2.4 导游人员知识、能力、道德、修养
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3 导游业务流程实务
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3.1 地陪业务流程
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3.2 全陪业务流程
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3.3 海外领队业务流程
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3.4 景点导游业务流程
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3.5 业务实训
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3.6 地陪服务拓展学习
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4 导游语言讲解实务
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4.1 导游语言知识
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4.2 导游讲解方法
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5 天津景点模拟导游讲解
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5.1 天津导游考核景点讲解词设计
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5.2 天津旅游景点讲解技巧要求
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6 导游业务事故处理实务
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6.1 游客个别要求处理技巧
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6.2 餐饮、住宿、娱乐、购物方面个别要求处理
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6.3 旅游者其他个人要求处理技巧
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7 导游业务知识
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7.1 旅游入出境知识
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7.2 旅游卫生保健知识
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8 天津旅游景点实地导游教学
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8.1 旅游景点实地教学要求
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9 视频学习
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9.1 导游讲解技能
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9.2 导游人员带团技能
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9.3 地方陪同导游的服务程序
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9.4 海外领队导游服务程序
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9.5 景点景区导游服务程序
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9.6 模拟导游讲解程序 欢送讲解
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9.7 模拟导游讲解程序 讲解方法
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9.8 全程陪同导游的服务程序
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9.9 散客导游服务程序
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9.10 天津滨海新区考试独乐寺讲解
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9.11 天津滨海新区导游考试盘山讲解
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9.12 天津滨海新区导游考试黄崖关长城讲解
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