导游讲解方法

一、基本要素讲解法

就是指根据导游讲解具有知识性，趣味性，科学性的特点，运用准确、简洁、冷静的语言，把游览经典的各基本要素，通过概述的方式进行讲解。这些基本要素有：景点名称：得名的由来，名称的意义。历史背景：时间、地点、人物、事件。景点用途：为何而建。经典特色：建筑风格布局有何特点，反映了什么时期的建筑特点。景点价值：历史价值、文化价值、旅游价值、欣赏价值等。著名圣迹：名人的事迹如何，有何评论或真迹。注意事项提醒：安全问题、欣赏细节等。

二、分段讲解法

在前往景点的途中或景点的入口处的示意图前，先概括地介绍此游览点的基本情况，并介绍主要景观的名称，使旅游者对将要游览的景物有个初步印象。在游前导时，注意不要过多讲解，以保留游客对游览景点的兴趣。另外，导前游可以使某旅游区的各个景点环环相扣，让景物讲解处处扣人心弦。

三、突出重点法

一处景点，往往内容很多，导游必须根据不同的时空条件和对象区别对待，有的放矢，做到轻重搭配、详略得当、重点突出，必要时去粗取精、疏密有致。一般可突出景点的特征及与众不同之处；突出游客感兴趣的内容；突出“**之最”；

四、触景生情法

在导游讲解时，导游不能就事论事地介绍景物，而是要借题发挥，利用所见景物制造意境，引人入胜，使游客产生联想，从而领略其中妙趣。同时导游讲解的内容要与所见景物和谐一致，使其情景交融，让游客感动景中有情，情中有景。

五、虚实结合法

在讲解过程中，将典故、传说与景物介绍有机结合，即编制故事情节。“实”是指所见景观的实体、实物、史实、艺术价值等，而“虛”则指与所见景观有关的民间传说、神话故事、轶闻趣事等。也就是说，导游要将讲解内容故事化，以求产生艺术感染力。就事论事的讲解方法平淡而枯燥乏味。

六、问答法

在讲解时，导游可想游客提问题或启发他们提问题来巧妙的抓住游客的注意力，这样能避免导游唱独角戏似地灌输式讲解，调动游客进入角色，活跃游览气氛，激发游客的想象思维，促使游客与导游之间产生思想交流，使得游客获得参与感或自我成就感。问答法可分为“自问自答”、“客问我答”、“我

问客答”、“客问客答”这四种。

七、制造悬念法

也就是俗称的“卖关子”、“吊胃口”。利用这个导游手法可是导游讲解波澜起伏，引人入胜。又是提出问题，暂时停顿，给游客稍加思考的时间；有时讲到关键时刻，来个紧急刹车，欲知后事，就得继续跟着导游听讲解，使导游始终处于主导地位，让游客非得跟着走不可。

八、类比法

用游客熟悉的事物跟眼前景物比较，便于他们理解，使他们感到亲切，从而达到事半功倍的效果。

九、画龙点睛法

在讲解中以简练的语言，点出景物精华之处，帮助游客进一步领略其奥妙，留下突出印象。在具体工作中，各种导游方法和技巧不是孤立的，而是相互渗透、相互依存、相互联系的。导游在博取众家之长的同时，也应该结合自己的特点融会贯通，在实践中形成自己的导游风格和方法，并视具体情况，灵活熟练的运用，这样才能得到个人导游工作有不同凡响的效果。