任务四 各项业务的岗位操作技能
各项业务的岗位操作技能
（一）仓储代理岗位操作技能
仓储代理工作范围固定，枯燥重复，内容都是标准化流程。
1.工作态度
√ (1) 工作认真、仔细、负责,能吃苦耐劳,积极进取，责任心强；
√ (2)很强的自我约束力，独立工作和承受压力的能力；
√ (3)高度的工作热情，良好的团队合作精神。
2.技能技巧
√ (1)熟悉物资采购程序；
√ (2)了解运输方式及其特征；
√ (3)熟悉仓库管理业务流程；
√ (4)熟练操作办公软件。
3.工作内容
√ （1）熟悉仓储代理流程，有较强的仓库管理能力。能根据各区域干线特点制定和规划干线运输方案并与各区域沟通、协调并执行。
√ （2）拟定物料存储、收发、调配工作政策和程序，并监控实施；
√ （3）服从的整体运作计划，紧密配合销售和生产部门，全面掌握仓库库存及成品分配
√ （4）负责外租仓库管理政策和要求的推行和实施，完善仓储部及各外租仓库各项管理制度、人力计划和相关费用预算，并监控实施。
√ （5）监控、管理成品及物料收发程序的执行，保证进出库货物在品种、数量上准确无误，落实先进先出，做到物料堆放整齐，帐卡物相符。
√ （6）全面掌握成品和原辅料的存放要求，保证货物存储质量，降低库存损耗。
√ （7）确保日/月末仓库盘点执行顺畅，并跟进处理盘点差异。与主管上司协调，确保所监控物料库存得到正确、足够的保险安排。
√ （8）监督仓库运作的各项数据统计工作的准确性和完整性，利用报表并对其进行分析，提出改善建议，提升仓库运作效率。
√ （9）及时完成上司委派之任何其他工作，就日常工作程序及时向上司提出改进建议。
1.工作态度
√ （1）诚信、踏实、具有较强的责任感；
√ （2）较强的责任心和学习能力，能承受较强的工作压力；
√ （3）良好的沟通协调能力和团队合作意识；
2.技能技巧
√ （1）熟悉包装代理流程；
√ （2）熟悉不同产品对包装的不同要求；
√ （3）较强的业务沟通能力；
√ （4）熟悉谈判的程序和技巧；
3.工作内容
√ （1）主要负责包装代理工作，对外与客户沟通，对内及时向企业包装人员讲解客户要求；
√ （2）服从工作安排，保质保量完成工作任务；
√ （3）对工作认真负责，严格按照客户要求监装包装箱；
√ （4）积极配合组长按公司管理要求，物品摆放整齐、维护环境卫生、规范管理，让整洁成为一种习惯；
1.工作态度
√ （1）沟通协调能力、规划能力和管理能力；
√ （2）认真负责；
√ （3）建立操之在我的心态；
√ （4）以积极心态面对工作；
√ （5）有团队合作意识；
2.技能技巧
√ （1）对于物流的各个环节的业务具有同等的认知。
√ （2）对于计算机网络技术有较深刻的理解，并能在业务中对物流信息管理的计算机网络系统提出需求。
√ （3）对于物流各个环节的物流实现的有关技术有一定的知识，能够合理使用和调配这些设施和设备。
√ （4）物流业务是一项新事物，应具备开拓未知领域的先驱者的气概。
√ （5）因为物流较多地受其它因素的制约，必须具有向这些制约因素挑战的精神。
√ （6）为构筑最好的物流系统，所应具有的的系统思考(总体思考)的能力。
√ （7）流通加工是物流服务的一部分，从业人员必须有从全局考虑问题的意识。
3.工作内容
√ （1）要负责联系客户的流通加工业务,客户关系维护以及收取增值费用等；
√ （2）每月向部门经理提交工作总结报告; 客户电话回访,对客户进行满意度调查,并将结果反馈给部门经理；
√ （3）协调其他物流工作，做流通加工部门的工作；
√ （4）研究、设计物流操作的管理方法和作业流程，并提出改进措施和完善建议；
√ （5）不断了解调查物流资源，优化网络；
√ （6）拟定本小组的教育培训计划并组织实施，做好团队建设工作；
√ （7）协助做好本小组员工的绩效评估工作；
√ （8）做好领导交代的其他工作任务。
★ 1.进保税仓储的货物，无纸报关和有纸报关流程各是什么？它们有什么异同？
★ 2.出口到美国的粮食和酒，请你设计包装。
★ 3.流通加工费用一般在哪个环节结算？
★ 4.如何做好仓储代理？
