【实践训练】

训练名称：沟通能力培养

目  的：学生了解沟通在学习、生活、工作中的普遍性和重要性的基础之上，了解沟通的方式和类型，掌握产生沟通障碍的原因，培养学生与他人沟通的能力，掌握沟通的技术和艺术。

基本内容：创设工作情景，根据模拟组建公司在运营过程中涉及到的工作交接内容，模拟可能发生的工作沟通矛盾或冲突，成员在面对团队冲突或矛盾时是如何进行矛盾原因的分析，并采取合适的沟通方式与其他成员进行交流，克服沟通障碍，改善并形成工作和谐的氛围。本次实训以小组课下拍摄视频，课上展示实训成果作为考核形式。