目录

  • 1 课程概述
    • 1.1 Discussion课前讨论
    • 1.2 PPT学习课件
    • 1.3 Microlecture微课视频
    • 1.4 Extension拓展资源
    • 1.5 Message from Experts 行业专家寄语
  • 2 【项目一】前期准备
    • 2.1 Task 1 Preliminary Preparation前期准备
  • 3 【项目二 】接团服务
    • 3.1 Task 2-1 Meeting a tour group 机场接团
    • 3.2 Task 2-2 Making a welcome Speech 致欢迎辞
    • 3.3 Task2-3 A Journey to the Hotel 沿途讲解
  • 4 【项目三】酒店服务
    • 4.1 Task 3-1 Check in 登记入住
    • 4.2 Task 3-2 Introducing Facilities 设施介绍
    • 4.3 Task 3-3 Laundry Service 洗衣服务
    • 4.4 Task 3-4 Personalized Service 个性服务
    • 4.5 Task 3-5 Check out 酒店退房
  • 5 【项目四】餐饮服务
    • 5.1 Task 4-1 Catering Guiding 用餐引导
    • 5.2 Task 4-2 Food Introduction 美食介绍
  • 6 【项目五】行程服务
    • 6.1 Task 1 Itinerary Discussion 行程商定
    • 6.2 Task 2 Itinerary Change 行程变更
  • 7 【项目六】观光服务
    • 7.1 Task 1 Sightseeing guiding观光引导
    • 7.2 Task 3 Scenic spot Introduction 景点讲解
  • 8 【项目七】购物服务
    • 8.1 Task 7-1 Shopping Guiding 购物引导
  • 9 【项目八】娱乐服务
    • 9.1 Task 2 Traditional Entertainment 传统娱乐
    • 9.2 Task 7-2  ICH Introduction 非遗介绍
  • 10 【项目九】特情服务
    • 10.1 Task 9-1 Emergency Handling 应急处理
  • 11 【项目十】送团服务
    • 11.1 Task 10-1 Seeing off the Tour Group送别游客
  • 12 【项目十一】后续服务
    • 12.1 Task 12-1 Follow-up work 后续工作
Extension拓展资源

Last year was my first visit to China, to Yunnan Province, here in Kunming. I did it on the 144-hour visa-free program. It was great. Now, this year, I just had to come back. I traveled around the world, and Kunming, honestly, I think it's my favorite city. So here I am again via the train from Laos to here, which was wonderful and easy again for a visa-free trip.

去年,我第一次来到中国,来到云南昆明。 我是通过144小时过境免签政策来到这里的。 体验太棒了。 今年,我必须回来。 我周游了世界,说实话,我认为昆明是我最喜欢的城市。 所以我再次乘坐火车从老挝来到这里,这是一次美妙而轻松的免签旅行。

Everything is super convenient. It was terrific. The weather is great here, the culture is great here, the food is great here, the people are great here. And it's easy to come here with the visa-free program. So here I am. And I'll be here again and do more again and again.

一切都超级方便。 棒极了。 这里天气温和,文化独特,食物美味,人很热情。 而且有了免签证政策,来这里很容易。 所以我来了。 我会一次又一次地来到这里体验更多风土人情。


湖南形象宣传片国际版《This is Hunan》