【教材编写理念与内容设计】
2.1教材编写理念
本教材以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,针对高职旅游专业人才培养要求,基于数字文旅时代“以情补智”“情智交汇”的服务特色,服务乡村振兴战略,践行“时代新人铸魂工程”,秉承“课程思政浸润新形态教材建设”的宗旨,立足新时代学生的个性特质、职业发展和成才规律,体现“德技并修”“育训结合”“岗课赛证融通”等新时代职教育人理念。

2.2教材内容设计
教材以“文旅服务工作过程”为主线,以“文旅真实服务场景”为载体,围绕6大模块、15个项目呈现中国特色旅游服务心理学框架,从心理学角度揭示产品设计、营销推广、咨询接待、体验服务等文旅新业态、新模式、新技术,紧扣产教融合下文旅岗位的心理服务知识、心理服务技能、综合服务素养,实现“课程思政浸润化·项目引领任务化·教学实施递进化·教学资源数智化·案例反哺系统化·情境演练实战化·学习考评过程化”,配合慕课互动平台,既支撑教师混合式信息化教学,又助力学生沉浸式个性化学习,也可供文旅工作人员自学提升。

2.2.1思政浸润始终,深化培根铸魂
结合党的二十大报告及社会主义核心价值观要求,内涵式深挖旅游服务心理学蕴含的思政元素与德育资源,以“思政浸润”为引领,以“启智润心”栏目展示思政素材、凝练思政元素、抒发思政感悟,坚持立德树人、培根铸魂。

2.2.2岗课赛证融通,实现经世致用
依据“行业标准引领、企业场景嵌入、能力梯度递进”,提炼服务岗位、技能大赛、资格证书等对旅游服务心理的核心要求,全面融通于教材。“以学生为中心”,从“课前小互动”到“知识课堂”“案例分享”,再到“见多识广”“学以致用”,实现原理先行、实务跟进、案例同步、实训到位,达成“文旅职业心理培养”的目标。
2.2.3校企生共合作,夯实产教融合
坚持学校主导、企业共建、学生参与,由双师型教师、企业专家、学生骨干合力原创沉浸式数智化资源,融大纲、课件、教案、题库等基础资源与数字人微课、虚仿动画、VR 全景等数字资源于一体。


