目录

  • 1 项目一 认识餐饮业
    • 1.1 任务1 认识餐饮业发展概况
    • 1.2 任务2 认识餐饮产品的特点
    • 1.3 任务3 认识餐厅的组织机构
    • 1.4 任务4 认识餐厅的岗位职责及任职要求
  • 2 项目二 餐饮服务基本技能
    • 2.1 任务1 托盘
    • 2.2 任务2 餐巾折花
    • 2.3 任务3 铺桌布
    • 2.4 任务4 中餐摆台
    • 2.5 任务5 西餐摆台
    • 2.6 任务6 斟酒
    • 2.7 任务7 上菜与分菜
    • 2.8 任务8 撤换餐用具
  • 3 项目三 餐饮对客服务
    • 3.1 任务1 中餐零点服务
    • 3.2 任务2 中餐宴会服务
    • 3.3 任务3 西餐零点服务
    • 3.4 任务4 西餐宴会服务
    • 3.5 任务5 自助餐服务
    • 3.6 任务6 团队用餐服务
  • 4 项目四 餐厅设计
    • 4.1 任务1 餐厅选址
    • 4.2 任务2餐厅布局
  • 5 项目五 主题宴会设计
    • 5.1 任务1 中餐主题宴会设计
    • 5.2 任务2 西餐主题宴会设计
  • 6 项目六 菜单设计与制作
    • 6.1 任务1设计与制作零点菜单
    • 6.2 任务2设计与制作宴会菜单
  • 7 项目七 厨房设计与管理
    • 7.1 任务1 设置厨房组织机构
    • 7.2 任务2设计厨房格局及环境
    • 7.3 任务3控制厨房生产质量
  • 8 项目八  餐饮原材料采购与贮存
    • 8.1 任务1餐饮原材料采购与验收
    • 8.2 任务2餐饮原材料贮存与控制
  • 9 项目九 餐饮服务质量管理
    • 9.1 任务1控制餐饮服务质量
    • 9.2 任务2监督餐饮服务质量
  • 10 项目十 餐厅人力资源管理
    • 10.1 任务1招聘餐厅员工
    • 10.2 任务2 培训餐厅员工
    • 10.3 任务3激励餐厅员工
  • 11 项目十一 餐饮销售管理
    • 11.1 任务1 制定餐饮产品价格
    • 11.2 任务2策划餐厅促销活动
任务3 铺桌布