自主学习指南：

1. 依据知识框架构建连锁门店经营绩效评价体系；

2. 自主学习知识文档，标注疑问点；

3. 自主学习知识讲解内容，把握本环节重难点；

4. 推荐学习知识拓展内容，巩固知识点；

5. 推荐阅读参考教材的相关章节，扩展视野
   

思政映射：

通过对连锁门店经营绩效评价体系的学习，体会全心全意为人民服务的服务宗旨，学习兢兢业业、一丝不苟的工匠精神。

一、知识框架：

二、知识文档：

三、知识讲解：

四、知识拓展：

1、财务评价

2、门店经营考核的九项指标

（1）畅销品管理（20%）               （2）重点商品零库存管理（10%）

（3）促销品管理（15%）                （4）价格管理（20%）

（5）自有商品管理（5%）               （6）前台退货管理（5%）

（7）损耗管理（5%）                      （8）零销售管理（15%）

（9）高库存商品管理（5%）

五、参考阅读：