自主学习指南：

1. 依据知识框架汇总理货员作业管理要点；

2. 自主学习知识文档内容，标志问题点；

3. 自主学习知识讲解任务点并完成知识回顾中的练习；

4. 推荐讨论知识拓展中的问题，提升学习高度；

5. 推荐阅读参考书目，扩展视野。

思政映射：

为践行中国共产党为人民服务的宗旨，服务意识的培养影响着核心价值观的塑造，因此，在学习连锁经营标准化服务体系的同时，有机融入社会主义服务意识的学习，可以强化爱国情怀和为人民服务的价值观。

一、知识框架：

二、知识文档：

三、知识讲解：

四、知识回顾：

五、知识拓展：

六、推荐阅读：