学习目标：掌握信息技术的基本概念

一、数据和信息的概念

1.     数据

什么是数据（data）？国际标准化组织（ISO）对数据下的定义是“数据是对事实、概念或指令的一种特殊表达形式，这种特殊表达形式可以用人工的方式或者用自动化的装置进行通信，翻译转换或者进行加工处理。”根据这个定义，数字、文字、图形、图像、声音等都是数据。数据是计算机加工处理的对象，计算机可以接受上述的各种数据，并对数据进行加工、处理，传递和存储。

2.      信息

什么是信息（information）？近代信息论的创始人维纳说过：“信息就是信息，不是物质，也不是能量。”在这句话里，虽然没有具体解释“信息”的含义，但是却指出了信息具有与物质、能量不同的性质。信息是客观世界各种事物变化的特征和反映。客观世界中各种事物都在不停地运动和变化，呈现出不同的状态和特征。信息的范围极广，例如，潮起潮落、气温变化、银行利息变化等都是信息。信息是客观存在的，与人们主观感觉它是否存在没有任何关系。

信息作为物质世界的三大组成要素（物资、能源、信息）之一，其定义所包含的范围是非常广泛的。它可以表示为：“信息是事物运动的状态和改变状态的方法，是自然界、人类社会和人类思维活动中普遍存在的一切事物的属性”。

信息和数据有不同的含义。数据是描述客观事实、概念的一组可以识别的文字、数字或符号等，它是信息的素材，是信息的载体和表达形式。信息是从数据中加工、提炼出来的，是人们进行正确决策的有用数据。

综合来说，信息是在特定背景下具有特定含义的数据；信息是经过加工后的数据；信息是关于客观事物变化对接受者的决策或行为有现实或潜在价值的数据。

二、信息处理全过程

1.     信息分类

信息可从不同的角度分类：

（1） 依据信息的重要性分为战略信息、战术信息和作业信息。

（2） 依据信息的应用领域分为社会信息、科技信息、管理信息、军事信息、政治信息、文化信息、工业信息、农业信息等。

（3） 依据信息的作用分为有用信息、无用信息和干扰信息。

（4） 依据信息的逻辑性分为真实信息、虚假信息和不确定信息。

（5） 依据信息源的性质分为数字信息、图像信息和声音信息等。

（6） 依据信息的加工顺序分为一次信息、二次信息和三次信息等。另外，信息还可以按照其他的标准进行分类。

2. 信息收集

信息收集的方法有以下几种：

（1） 社会调查：社会调查是获取真实可靠信息的重要手段。利用社会调查收集到的信息是第一手资料，因此比较贴近社会，接近生活，容易做到真实、可靠。

（2） 建立情报网。管理活动要求信息准确、全面、及时。为了达到这样的要求靠单一渠道收集信息是绝对不够的。因此需要靠多种途径收集信息，即建立信息收集情报网。情报网络是指负责信息收集、筛选，加工、传递和反馈的整个工作体系。

（3） 从文献中获取信息。文献资料是前人留下来的宝贵财富，是知识的集中反映，如何在数量庞大、信息分散的文献中找到有价值的数据是检索工作的目的。

（4） 信息的收集除了人工收集外，还可以用计算机辅助设备收集，传感技术收集就是其中的代表。

为保证信息收集的质量，应坚持以下原则：

（1） 准确性原则。该原则要求所收集到的信息要真实、可靠。这个原则是信息收集工作最基本的要求。为达到这样的要求，信息收集者就必须对收集到的信息反复核实，不断检验，力求把误差降到最低限度。

（2） 全面性原则。该原则要求所收集到的信息要全面、广泛、完整。只有全面、广泛地收集信息，才能更好地反映信息的全貌，为决策的科学性提供保证。

（3） 时效性原则。信息的利用价值取决于该信息是否及时提供，即它的时效性。信息只有及时、准确、迅速地提供给它的使用者才能有效地发挥作用。特别是决策对信息时效性的要求更高，只有“事前”的信息，对决策才是有效的。

3. 信息加工

（1） 信息加工的概念。信息加工是指将收集到的信息（原始信息）按一定的程序和方法进行分类、分析、整理和编制等，使其成为可用信息。信息加工是信息得以利用的关键，那么，为什么要对原始信息进行加工呢？

原始信息一般情况下处于一种初始的、零散的、无序的、彼此独立的状态，既不能分析、传递，又不便于使用，加工可以使其变成便于分析、传递、利用的形式。

原始数据进行统计分析、编制数据模型和文字说明等，产生更有价值的新信息。

（2） 信息加工的内容。由于信息量不同，信息处理方法不同，因此，信息加工没有共同的模式，总体来看，信息加工主要包括以下内容。

• 信息的分类。对凌乱的信息进行整理和归并，使其有条不紊，分类可按时间、空间、问题、目的和要求等标准进行。

• 信息的比较。对信息进行分析，判断出信息的价值，信息的时效性，提高信息的质量。

• 信息的综合研究。按一定的要求和程序对数据资料进行综合分析，从而形成有科学价值的新概念、新结论，成为更有价值的信息。

（3） 信息的加工方法。信息的加工有统计分析法、手工处理和电子处理等方法。

• 统计分析法。统计分析法是一种对资料进行科学分析和综合研究的方法。它是既经济又常用的方法，统计分析可以通过对所搜集到的资料进行加工，揭示出经济社会下的具体数量关系。同时，通过数量关系探讨事物的性质、特征和变化规律，从而揭露事物的矛盾，提出解决的方法。

• 手工处理。手工处理资料的历史非常久远，从最早的结绳计数，到后来的算盘、计算器等。手工处理的特点是方法灵活，使用方便，所需要的工具较少。缺点是处理速度慢，特别是处理大数据量时，速度慢的缺点更加突出。

• 利用电子计算机进行处理。电子计算机运行速度快，存储容量大，因此利用计算机可以加工大批量的数据，同时计算机也为资料的深加工提供了条件。电子计算机的问世，为信息处理工作带来了新的生机。

计算机加工信息的过程大致分为以下步骤。

（1） 资料编码。为使原始数据能方便地输入计算机，必须按一定的规则对其编码。

（2） 选择计算机软件。随着计算机技术的不断发展，一些方便实用的软件应运而生，而不同的软件有其不同的特点，在使用时要根据需求加以选择。

（3） 数据录入。将加工过的数据送入计算机是一件非常重要、工作量很大的工作，只有确保录入数据的准确性，才能保证数据加工的正确性。

（4） 信息的处理和输出，数据录入完成后，要对数据作进一步的处理，数据处理完之后，计算机可按软件规定的格式将加工过的结果显示在屏幕上或用打印机输出。

（5） 信息存储，加工过的数据，还可以存储在计算机的存储设备中，待需要的时候，可以重复地调出使用。

4. 信息的传递

信息传递的功能是要实现信息从空间的一点到另一点有效、快速、安全、可靠地转移。它是整个信息传递过程中最基础的环节，因为利用信息资源最重要的意义就在于它的大范围、多用户共享性。如果没有良好的信息传递技术，大范围、多用户信息共享是很

难实现的，而且，如果没有良好的信息处理技术，那么信息的获取、信息的传递以及信息的实施就不能很好地实现。

在信息传递中，信源是信息的发送者，信宿是信息的接收者，信道是信息传递的通道。信息传递技术的功能模型如图 1-1 所示。

信源和信宿可以是人，也可以是机器，或有能力发送和接收信息的其他事物。信道可以是特殊的传导媒体，如光纤、电缆、微波、短波或人造卫星等。

按照信源和信宿的性质不同，通信系统可以分为电话通信、传真通信、计算机通信和图像通信等。按照信道性质的不同，通信又可以分为光纤通信、卫星通信、微波通信等。按照终端是移动的还是固定的，通信还可以分为移动通信和固定通信等。

信源和信宿并不是等量关系的，同一个信源可以对多个信宿。当有多路信息通过同一物理信道传送时，需要有多路复用系统，按照信号的时间参量、频率参量把各路信号组织起来，复用同一个物理通道。相应地在接收端也需要有多路分离系统，把各路信号从公用信道中分离出来。当大量用户之间利用不同的通信系统来互传信息时，就要用通信网络。