旅游市场营销
肖树青
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1 专题一:旅游营销认知
1.1 第一讲旅游市场营销绪论
1.2 营销观念的演进
1.3 旅游市场营销内涵及旅游市场营销学体系
1.4 复习及测验
2 专题二:旅游市场营销环境的构成与分析
2.1 第一讲旅游市场营销环境的构成与特征
2.2 第二讲旅游市场营销的宏观与微观营销环境分析
2.3 复习及测验
3 专题三:旅游者购买行为分析
3.1 旅游者购买行为概述
3.2 旅游者购买决策心理分析
3.3 旅游者购买决策过程分析
3.4 复习及测验
4 专题四:旅游市场调研与预测
4.1 第一讲旅游市场调研内容、程序与方法
4.2 旅游市场预测与方法
4.3 复习及测验
5 专题五:旅游市场STP营销战略
5.1 第一讲旅游市场细分的标准和方法
5.2 第二讲旅游目标市场选择及营销策略
5.3 第三讲旅游市场定位策略
5.4 复习及测验
6 专题六:旅游产品策略的运用
6.1 第一讲重新认识旅游产品
6.1.1 若干有代表性的旅游产品定义
6.1.2 旅游产品的类型
6.1.3 旅游产品的特点
6.2 第二讲旅游产品组合策略
6.2.1 旅游产品组合及其相关概念
6.2.2 旅游产品组合类型
6.3 第三讲旅游产品生命周期策略
6.3.1 旅游产品生命周期理论的主要观点
6.3.2 影响旅游产品生命周期的主要因素
6.3.3 旅游产品生命周期各阶段的营销策略
6.3.4 对旅游产品生命周期理论的几点认识
6.4 第四讲旅游新产品策略
6.4.1 旅游新产品的概念和种类
6.4.2 旅游新产品开发策略
6.4.3 旅游新产品开发程序
6.5 第五讲旅游产品品牌策略
6.6 复习及测验
7 专题七:旅游产品定价策略的运用
7.1 第一讲认识旅游产品价格
7.2 第二讲旅游产品定价方法和策略
8 专题八:旅游分销渠道策略的运用
8.1 第一讲认识旅游分销渠道
8.2 第二讲旅游分销渠道设计
8.3 第三讲旅游分销渠道管理
8.4 第四讲旅游分销渠道冲突管理
9 专题九 旅游促销策略的运用
9.1 第一讲认识旅游促销
9.2 第二讲旅游促销的方式
9.3 第三讲旅游促销组合策略
10 专题十:旅游市场营销管理
10.1 第一讲认识旅游市场营销组织
10.2 第二讲旅游市场营销计划的编制
10.3 第三讲旅游市场营销的控制
11 专题十一:新媒体时代的旅游市场营销变革
11.1 第一讲新媒体营销理论基础
11.2 第二讲旅游新媒体营销方式
11.3 第三讲新媒体时代的旅游营销创新
第一讲旅游市场营销环境的构成与特征
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