中华传统美德的内容博大精深，涉及社会生活的各个领域。职业礼仪作为职业道德行为的一个重要组成部分，是人们在社会活动中为了相互尊重，在仪表、仪态、仪式、仪容、言谈举止等方面约定俗成的、共同认可的行为规范与准则。职业道德行为规范是从业人员在职业活动中必须遵守的符合人民根本利益的职业行为准则。职业道德行为规范的形式多种多样，其内容因工作岗位的不同而不同。“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会”是我国所有从业人员都应该共同遵守的职业道德规范。

通过本单元的学习，应能：

１．了解道德与职业道德的联系与区别，职业道德的特点。

２．掌握职业礼仪的基本内容，并能在生活场景中熟练应用。

３．了解职业道德行为养成及其作用，熟练掌握职业道德与职业礼仪的重要性。

４．培养学生为人民服务的思想和集体主义的精神，树立正确的职业观，增强敬业意识、诚信意识、服务意识、公正意识、风险意识。

本单元主要就从业人员的礼仪及道德行为规范展开分析，结合经典案例探讨职业道德规范行为的重要性和必要性，从职业道德教育、法律责任教育、社会责任教育、技术素养教育等方面分析和探索课程思政，并从教学理念、学科平台、教学内容、教学方法、评价体系等方面，将价值引领贯穿于专业建设之中，从而更好地发挥职业道德教育课程的德育功能。