泰克诺肯国际公司的管理控制

有一家生产电子监视装置的公司-泰克诺肯国际公司，近年来生产和销售规模不断扩大。其产品主要出售给政府或商业部门用户，有些是直接销售，有些是通过经销商代理出售。直接销售利润正在急剧下降，这是因为过于庞大的费用：几个销售人员，特别是那些总是在世界各地飞来飞去的销售人员费用很大，而他们又很少提出关于计划和控制的建设性意见。与经销商的关系也有麻烦，因为没有标准合同，与每个经销商都保持着不同的合同关系。客户的付款条件也各不相同。由于需要处理不同的合同，大批量生产几乎是不可能的，这也导致了利润的下降。

另外，零配件不能实现标准化，有严重的库存问题，有些原材料和部件采购量很小，而订单却每天都有，有些订单是如此之大，以至于没有足够的地方来储存。有些采购的部件后来发现是次品或根本不能使用，使生产延误。工程技术的变化使大批库存零件过时。有些生产延误是由于设计的产品很难生产，工人抱怨说他们的修正建议没有被考虑。

为了节省费用，聘用了没有经过培训的工人，他们被分配给不同的工作伙伴，公司希望工作伙伴在工作中对他们进行培训。许多新员工的素质很低，甚至不能理解需要他们做什么，结果是他们的工作伙伴不得不完成大量的工作。这与低工资和工程方面考虑欠缺一起，共同导致了员工的不安，他们正讨论成立工会。仅仅在过去的一周，就有9份投诉文件。美国公平就业委员会已经宣布准备就公司的两起歧视诉讼进行调查。

公司还存在着现金流量问题，而且有一笔长期借款就要到期。如果可以收回部分应收账款，现金流量问题可以缓解。CEO通过5个职能部门对公司进行管理：生产部、工程部、市场部、财务部和人力资源管理与行政部。

【思考】

泰克诺肯国际公司需要各种控制，请就该公司的管理控制提供建议。