国际商务文化与礼仪

陈丹琰

目录

  • 1 Chapter One An Introduction to International Business Etiquette
    • 1.1 Course Introduction
    • 1.2 The Importance of Business Etiquette
    • 1.3 The Principles of Business Etiquette
  • 2 Chapter Two Etiquette for Job Application and Interview
    • 2.1 Business Image Etiquette
    • 2.2 Application Letter and Resume
    • 2.3 Interview Etiquette
  • 3 Chapter Three Office Etiquette
    • 3.1 Telephone Etiquette
      • 3.1.1 Outgoing Calls
      • 3.1.2 Incoming Calls
    • 3.2 Business Correspondence Etiquette
      • 3.2.1 The Format
      • 3.2.2 Principles
      • 3.2.3 Writing Techniques
  • 4 Chapter Four Business Communication Etiquette
    • 4.1 Business Travel
    • 4.2 Business Reception
      • 4.2.1 Introductions and Greetings
      • 4.2.2 Business cards exchange
      • 4.2.3 The Procedure of Receiving Guests
      • 4.2.4 Business Meeting
    • 4.3 Business Negotiation
    • 4.4 Business Dinner
      • 4.4.1 Preparations for Business Meals
      • 4.4.2 Table Manners
  • 5 Chapter Five Cross-culture Communication Etiquette
    • 5.1 European Countries
    • 5.2 American Countries
    • 5.3 Oceanian Countries
    • 5.4 Asian Countries
    • 5.5 African Countries
Telephone Etiquette
  • 1 教学设计
  • 2 课前测
  • 3 教学课件
  • 4 课后测