中外礼仪差异
在国际商务交往中,了解和尊重不同国家和文化的礼仪习俗至关重要。这不仅有助于建立和维护良好的国际关系,还能提升个人和企业的国际形象。
一、中外礼仪差异与忌讳
(一)关于数字
很多国家忌讳13这个数字;星期五被也认为不详,有“黑色星期五”之称;4的谐音是“死”,被视为不吉利,日语也有此意,非常忌讳;
日语“9”的读音与“苦”相同,日本人很忌讳;广东话中七和出是同音的,出意味钱财的流出,印度人也忌讳这个数字;欧美日韩喜欢奇数,中国人喜欢偶数。
(二)关于颜色
日本人认为绿色是不吉利的象征;比利时人非常忌讳蓝色,在他们的传统观念里,蓝色是在哀悼或是遭遇不幸时的着装,蓝色被视为魔鬼的化身;英国人认为绿色和紫色特别不吉利;德国人忌讳墨绿色和茶色,因为纳粹的军服是墨绿色的,这种颜色的正装尤为忌讳;叙利亚人将黄色视为死亡之色;巴基斯坦,马来西亚也忌讳黄色。
(三)关于语言
Thanks
表示感谢是一种礼貌,也有很多种表达方式,但这是世界通用的礼仪。
Excuse me/Sorry
“Sorry”的魔力让人难以抗拒。英国本地人平均一天说8次“Sorry”:打喷嚏要抱歉、撞到别人也要抱歉。
Please
千万别忘记Please,说话时要时时刻刻记着捎上这个词,任何话加上万能的please,就显得温柔很多。
(四)关于行为
左手禁忌:在泰国、印度和中东一些国家认为左手是不清洁的,要用左手净身,若用左手递送食物和礼品,则被认为是不礼貌的。也有一些国家认为左手不吉,会有此禁忌。
摸头禁忌:泰国人认为头是最神圣的地方不能摸,越过别人头递东西也是同理,缅甸、老挝、越南等很多东南亚国家地区都很忌讳摸头。
(五)关于花语
在国际场合,忌用杜鹃花、石竹花给客人,意味带来灾难;
菊花在欧洲国家以及日本,都只用于葬礼,代表着哀伤,拉丁美洲人眼中菊花为妖花;
在日本探视病人严忌以根花(包括盆花)为礼——日文的“根”字与“睡”字的发音相同。也忌用山茶花——山茶花凋谢时整个花头落地;
在欧洲人们以花为礼时,除生日与命名日之外,忌用白色鲜花,对英国人而言白色的百合花表示死亡;
在法国不能送黄色的花,法国黄色的花象征夫妻间的不忠贞;在墨西哥,它代表死亡,在英国传统习俗中,黄玫瑰象征亲友分离;
给女主人送花应避免送红玫瑰,因为它表示浪漫爱情,表示你暗恋着女主人。
二、中外礼仪差异内容
• 礼仪核心的差异
• 礼仪规则的差异
• 礼仪行为的差异
• 礼仪语言的差异
三、形成差异的原因
(一)地域
地理环境与气候对文化的生成产生作用,相对闭塞的中国在地理上处于与世隔绝的状态,中华文明保持了很强的稳定性和历史延续性。古希腊拥有海上交通便利的天然优势造就其灵活、开放、进取的民族精神。
(二)文化
中国儒家思想影响深远。人生处世要以儒家仁、义、礼、智、信的思想道德观念作为每个人的行为指南,谦虚低调。中国文化体现出群体性的文化特征,不能个人价值凌驾于群体利益之上。西方文化历史中,资本主义文化是在16世纪“文艺复兴”时期产生的,在这场文化运动中,人们宣扬“人文主义”,肯定人的价值、尊重人的权利、重视人的力量。
(三)习俗
由于社会背景不同导致在习俗上也有差异。
四、具体案例分析
(一)时间观念
在中国,人们往往更注重关系的建立和维护,因此可能会花费较多时间在寒暄和闲聊上。而在西方国家,时间被视为一种宝贵的资源,他们更倾向于直接切入正题,提高会议效率。这种差异可能导致中西方商务人士在合作过程中产生误解和冲突。
(二)商务着装
在中国,商务场合的着装要求相对宽松,但也要保持专业和整洁。然而,在西方国家,尤其是正式场合,对着装的要求非常严格,如男士需穿西装打领带,女士需穿套装或连衣裙等。忽视这些细节可能会给对方留下不专业的印象。
五、应对策略
(一)提前了解对方文化
在国际商务交往前,建议提前了解对方国家的文化、历史和习俗,以便更好地融入当地环境并避免尴尬或冲突。
(二)尊重对方习惯
在与不同文化背景的人交往时,要尊重对方的习惯和信仰,避免做出冒犯或不当的行为。
(三)保持开放心态
面对中外礼仪差异时,要保持开放和包容的心态,学会适应和融入不同文化环境。同时,也要积极传播本国文化,促进文化交流与理解。
我们深入了解了中外礼仪差异的多个方面,并探讨了应对策略与建议。在未来的国际商务交往中,让我们以更加开放、包容和尊重的心态去面对不同文化背景的人,共同推动国际商务的繁荣与发展。