商务人员仪容礼仪
商务人员个人礼仪是商务人员在商务场合形象的设计、塑造与维护的具体规范，它是商务交往参与者在交往活动中很重要的一个环节。主要包括个人仪容、仪表、仪态等方面礼仪知识和规范的修养。
在商务交往中，人们留给初次见面者的第一印象至关重要，它往往会影响到他人对自己的看法与评价，这将对此后的交往产生较大的影响。第一印象一旦形成，就很难改变。这就是所谓的“首因效应”。根据首因效应，他人对自己看法与评价的第一眼印象，通常由个人的仪表、言谈举止、待人接物等方面决定。因此，个人礼仪被视为商务交往礼仪的基础。
仪容主要指人的容貌，而且是经过修饰以后能给人以良好知觉的容貌。好的仪容是人的第一张名片，也是给对方留下感官印象最直接、最深刻的部位。仪容美是内在美、自然美和修饰美这三个方面的高度统一。三者之间，因为仪容的修饰美是最可以直接实现的。在人际交往中，每个人的仪容都会引起交往对象的关注，并将影响对方对自己的整体评价。仪容之美体现了自然美和修饰美的和谐统一。俗话说：“三分长相，七分打扮。”恰到好处的修饰能弥补自身的某些缺陷，展现一个人的仪容之美。
一、发型修饰
发型在人的仪容中占有举足轻重的地位，头发的修饰是仪容礼仪中不可或缺的组成部分，它主要包括头发的护养、修剪，以及发型的选择。男性的发式给人以得体、整齐的感觉，应该显示成熟、稳重。女性则比较适合清秀典雅的发型，能体现出持重、干练、成熟。
（一）基本要求
1. 干干净净
要求勤洗发、勤理发，使自己的头发保持清洁的状态。具体做法如下：第一，应当至少三天洗一次头发；第二，需随时检查自己头发的清洁度，以保证其整洁、无头屑、无异味。
2. 长短适当
商务人员的头发要求宜短、不宜长，讲究前不遮眉、侧不盖耳、后不过肩。不论是女士，还是男士，留短发都有诸多好处。如短发梳洗方便，使人显得朝气蓬勃、精神焕发，而且它还符合商务人员讲究传统保守和工作快节奏的特点。商务人员头发宜短，并不是越短越好。商务人员头发的长度：男士头发以6 cm左右为佳，最长不应后及领口、前过额头；女士头发的长度相对来说要求要宽松一些，但不要长过肩部或挡住眼睛，若是社交活动较多，或者确实对潇洒飘逸的长发情有独钟，头发可留长些，但在正式的工作场合，则必须将长发梳成发髻，盘在头上。
3. 整整齐齐
要求商务人员必须把头发梳理到位，不允许蓬松凌乱。为了使头发保持既定的发型，可以使用美发用品对之加以定型，要保持其整齐。如果要出席重要的商务活动或参加相关的社交活动，最好先去理发店或美容店，请理发师对自己的头发精心修剪或修饰一番，这样做往往能使交往对象借此发现你对此次活动的重视程度，能让其有被尊重的感觉。
（二）发型设计
头发处在人的仪表最显著的部位，除了要保持干净整洁、长短适宜外，发型的选择也十分重要。一个好的发型，能弥补头型、脸形的某些缺陷，使人显得神采奕奕，体现出内在的艺术修养和良好的精神状态。在选择发型时，应与脸形要协调。
1. 鹅蛋脸形
这种脸形给人端庄娴静、柔和的感觉，梳理任何发型都合适，但更适合中分的发型，这种发型会增添端庄的美感。梳理的时候要注意线条的柔和自然，不必刻意梳理。
2. 圆脸形
这种脸形要避免将头发全部往后梳的后掠式和将头发烫成齐耳的内卷式，这两种发型会使脸显得更圆。可采用轻柔的大波浪，眼睛以下层层削薄。头发宜用侧分，以减弱圆脸的偏中性特征。同时，有刘海的发型不太适合这一脸形。
3. 长脸形
这种脸形要避免头顶的头发吹得太高，也不能梳成旁立的发髻，这样会使脸显得更长。可以梳理一些松散的发型，前发下垂而略厚，形成自己喜欢的刘海；同时增加面部两旁的发量，使脸部显得宽一些。
4. 三角脸形
这种脸形由于左右下颌骨的间距太宽，显得前额狭窄。在做发型时要注意前部的头发向后梳时，不论中分还是侧分，都要左右两侧展开，以表现出额部的宽阔感。同时，在头发的下端应尽量运用发型将脸部遮盖一些，注意颧骨两侧的头发要往外蓬，后脑的头发也要做得蓬松，使其有丰满感。
5. 倒三角脸形
这种脸形的特征是上宽下窄，即上额宽阔下颌尖窄。一般说来，这种脸形还是比较理想的。这种脸形的人不宜留超短发，而且头顶的头发不宜吹得过高，最好是让头发紧贴头顶和太阳穴部位，这样可以减少额角和颧骨的宽度。
6. 方形脸形
这种脸形的人要尽量用发型缩小脸部的宽度。首先头顶的头发可以梳得蓬松些，刘海要往两侧太阳穴梳，以掩盖方额角。
（三）注意事项
商务人员在正式场合时，发型应当传统一些，切勿过分新潮，过分怪异，做到不烫发、不染发(不染黑色以外的其他颜色)。
此外，从事商务活动的女士不管为自己选定了何种发型．在头发上都不宜再添加过分花哨的发饰，不宜不分场合地把用于室外或社交场合的帽子，如公主帽、发卡帽、贝雷帽、学士帽、棒球帽、太阳帽等戴进办公室。有些需要戴发卡的发型，应使用常规的发卡。做发礼仪是指塑造头发的整体造型，即发型或发式，它是美发的关键。
美国的雷·怀尔德在《管理大师如是说》中认为：“身为一名职业女性，必须时时注意自己的外表仪容，但造型别太标新立异，尽量固定自己外表的形象，过多的变化会让其他人吃不消，发型最好固定，不要频频改变。”对商务人士来讲，发型风格应以庄重、简约、典雅和大方为主。
二、皮肤护理
（一）洁肤
卸妆后，取洁面用品，用无名指以向上向外打圈的手法揉洗面部及颈部，清除尘垢、过剩油脂及化妆物，去除表面老化细胞，促进新陈代谢，让肌肤清新、爽洁。洁肤是肌肤美丽的第一步。
（二）爽肤
用棉球蘸取爽肤水轻轻擦拭脸部及颈部，注意避开眼部。擦爽肤水可起到进一步清洁皮肤、补充水分、平衡皮肤的PH值、帮助收缩毛孔的作用。
（三）润肤
将润肤品抹于脸部及颈部，以向上向外打圈的手法轻轻抹匀，为肌肤补充必要的水分与养分，令肌肤柔润而有弹性。
三、面部化妆
化妆，是修饰仪容的一种方法，是指采用化妆品按一定技法对自己进行修饰、装扮，以便使自己容貌变得更加靓丽。在人际交往中，进行适当的化妆，是必要的。这既是自尊的表示，也意味着对交往对象的尊重。
（一）基本原则
1. 美化原则
化妆意在使人变得更加美丽，因此在化妆时要注意适度矫正、修饰得法。
2. 自然原则
化妆既要美化、生动，又要真实、自然。
3. 协调原则
高水平的化妆，强调的是其整体效果，所以在化妆时，应努力使妆面与全身、场合、身份协调。
（二）性别妆容
1. 男士妆容
对男性来说，面部化妆方面做到面颊干净整洁即可，千万不可留胡须。此外，鼻毛长的也一定要记得修剪。
2. 女士妆容
女性妆容一定要坚持素淡的原则，让面容更精致、更有精神的同时给人爽洁、大方、清新的感觉，切不可浓妆艳抹。
眼部：可只画眼线，不要涂眼影。画完眼线，可抹上睫毛液，使睫毛显得长密，眼睛明亮有神。
唇部：不建议女士涂画过于浓重色彩的唇膏，如紫色、金黄色、大红色等，应选色泽接近自己唇色的唇膏，或色泽稍艳丽的红色唇膏。
（三）基本程序
1. 清洁面部
用温水及洗面奶彻底洗去脸上的油脂、汗水、灰尘等污秽，以使妆面光艳美丽。
2.护肤
将收缩水或爽肤水适量倒入掌心，然后轻拍在前额、面颊、鼻梁、下巴等处，然后根据肤质抹上护肤霜(液)或美容隔离霜(液)。
3. 基础底色
选择适合自己皮肤的粉底，不要使用太白的底色，否则会让人感到失真。
4. 定妆
为了柔和妆色和固定底色，要用粉饼或散粉定妆，粉的颗粒越细越自然。
5. 修眉
脸盘宽大者，眉毛不宜修得过长过直，相反，应描得适度弯一些、柔和一些；五官纤细者，不宜将眉修饰得太浓密。描眉时，应将眉笔削成扁平状，沿眉毛的生长方向一根根地描画，这样描出的眉毛有真实感，而不要又浓又粗地画成一片。
6. 画眼线
沿睫毛根部贴近睫毛，由外眼角向内眼角方向画出眼线，上眼线应比下眼线重些，上眼线从外眼角向内眼角描十分之七长，下眼线描十分之三长。
7. 涂眼影
眼影的颜色要适合自己的肤色和服装的颜色。
8. 涂抹睫毛膏
先用睫毛夹使睫毛卷曲，然后用睫毛刷把睫毛膏均匀地涂抹在睫毛上，但不宜抹得过厚，否则会让睫毛粘住，给人以造作之感。
9. 腮红
用胭脂刷将胭脂涂扫在面颊的相应部位。
10. 涂口红
涂口红可加深嘴的轮廓，让脸部更加生动，富有魅力。涂口红时先用唇线笔画出理想的唇型，然后填入唇膏。按上嘴唇从外向里，下嘴唇从里向外的顺序进行。口红的颜色应根据不同肤色、不同服装的颜色、不同的场合来选用。
（四）常见妆容
1. 工作妆
工作妆是适合日常工作场合的化妆，应为淡妆。发型要简洁、整齐。在办公室中可涂淡色或无色指甲油，不要把指甲留得太长，手以清洁最为重要。
2. 舞会妆
舞会妆是适合舞会场所的化妆。因为灯光较暗，舞会妆以浓妆为宜。发型可比晚妆随意一些，可用彩色喷发剂喷洒在头发上以增加发型的华丽感，也可用假发加以修饰，这对职业女性是最简便易行的办法。
3. 晚妆
晚妆的特点是粉底与皮肤的颜色不可相差太远，但要遮盖力强。晚妆的发型比较讲究，男性可吹发、定型，以显潇洒；女性可盘发、卷发，尽显妩媚动人。
4. 休闲妆
休闲妆追求清丽洒脱的化妆效果，宜淡妆轻描。休闲妆的发型可简洁、随意，前额的刘海儿不能遮住眼睛，最好将长发束紧固定，以免出汗后发丝粘在颈上，让人产生不适感。
总之，化妆的目的是修饰自己，要有所为，有所不为。要在自己不尽满意的部位，做专门的润色调整, 不要整个面部全方位的描画修饰。高明的化妆，既要显出漂亮的仪表，又要不露人工痕迹。
