商务礼仪

章艳华

目录

  • 1 模块一  尊重为本:走进商务礼仪
    • 1.1 ●【项目导学】初识商务礼仪
    • 1.2 ●【礼仪家园】礼以心存:敬人者,人恒敬之
    • 1.3 礼仪学习的三个层次
    • 1.4 礼仪基础知识
    • 1.5 认知商务礼仪
  • 2 模块二  礼仪相彰:商务交往礼仪
    • 2.1 ●【项目导学】商务交往礼仪
    • 2.2 ●【礼仪家园】礼以养情:老者安之,朋友信之,少者怀之
    • 2.3 商务会面礼仪
      • 2.3.1 称呼礼仪
      • 2.3.2 问候礼仪
      • 2.3.3 介绍礼仪
      • 2.3.4 握手礼仪
      • 2.3.5 名片礼仪
      • 2.3.6 馈赠礼仪
    • 2.4 商务非会面礼仪
      • 2.4.1 电话礼仪
      • 2.4.2 收发电子邮件礼仪
      • 2.4.3 微信礼仪
    • 2.5 热情周到:商务接待礼仪
      • 2.5.1 接待核心要素和流程
      • 2.5.2 商务接待中位次礼仪的原则与应用
        • 2.5.2.1 行进中的位次礼仪
        • 2.5.2.2 商务乘车位次礼仪
        • 2.5.2.3 商务会议位次礼仪
        • 2.5.2.4 商务宴请位次礼仪
      • 2.5.3 接待有仪:奉茶和送别宾客
    • 2.6 为客有道:商务拜访礼仪
  • 3 模块三   形象有礼:商务形象礼仪
    • 3.1 ●【项目导学】商务形象有礼
    • 3.2 ●【礼仪家园】礼以润身:正容体,齐颜色,顺辞令
    • 3.3 商务人员仪容礼仪
    • 3.4 商务人员仪表礼仪
      • 3.4.1 商务着装原则
      • 3.4.2 商务男士西装着装规范
      • 3.4.3 商务女士着装规范
      • 3.4.4 领带和丝巾系法
    • 3.5 商务人员举止仪态礼仪
      • 3.5.1 自信的微笑呈现商务魅力
      • 3.5.2 友善的目光体现商务修养
      • 3.5.3 得体的仪态展示商务专业
  • 4 模块四  宾主尽欢:商务宴请礼仪
    • 4.1 ●【项目导学】商务宴请礼仪
    • 4.2 ●【礼仪家园】礼以食始:夫礼之初,始诸饮食
    • 4.3 有礼有味:中餐宴请礼仪
    • 4.4 优雅得体:西餐宴请礼仪
  • 5 模块五  规范有序:商务职场礼仪
    • 5.1 ●【项目导学】商务职场礼仪
    • 5.2 ●【礼仪家园】礼以恭亲:博学于文,约之以礼 ,亦可以弗畔矣夫
    • 5.3 求职面试礼仪
    • 5.4 办公职场礼仪
      • 5.4.1 办公室基本礼仪
      • 5.4.2 办公室交往礼仪
      • 5.4.3 办公室环境礼仪
    • 5.5 商务会议礼仪
      • 5.5.1 会议现场布置规范
      • 5.5.2 会议现场服务礼仪
      • 5.5.3 会后服务有始有终
      • 5.5.4 视频会议有礼
    • 5.6 商务签约礼仪
    • 5.7 商务合影礼仪
  • 6 模块六  和而不同:国际商务礼仪
    • 6.1 ●【项目导学】国际商务礼仪
    • 6.2 ●【礼仪家园】 礼以息争:知和而和
    • 6.3 国际商务礼仪特征和原则
    • 6.4 中外礼仪差异
    • 6.5 涉外迎宾礼仪
  • 7 模块七 礼赢职场:电商主播礼仪
    • 7.1 ●【项目导学】电商主播礼仪
    • 7.2 ●【礼仪家园】礼以节利:取与者,义之表也
    • 7.3 传递文化新价值,打造主播新素养
    • 7.4 电商主播形象礼仪
    • 7.5 电商主播语言礼仪
    • 7.6 电商直播营销礼仪
    • 7.7 电商主播服务礼仪
  • 8 模块八 课程问卷
    • 8.1 开课前学情调研问卷
    • 8.2 教学效果调研问卷
●【礼仪家园】礼以润身:正容体,齐颜色,顺辞令
  • 1 学典籍
  • 2 观时事
  • 3 拓思维

第一步:学典籍,



 正容体,齐颜色,顺辞令


《礼记》中提到,古代男子到了二十岁要举行隆重的加冠典礼,表示该男子已经成人,可以享受成年人所应享受的权利和义务。所以男子二十岁称为弱冠之年。本篇全文一篇是论冠礼的重要性,一篇是记叙《士冠礼》中某些具体礼节的含义。

凡人之所以为人者,礼义也。礼义之始,在于正容体、齐颜色、顺辞令。容体正,颜色齐,辞令顺,而后礼义备。以正君臣、亲父子、和长幼。君臣正,父子亲,长幼和,而后礼义立。故冠而后服备,服备而后容体正、颜色齐、辞令顺。故曰:冠者,礼之始也。是故古者圣王重冠。

人之所以成其为人,在于有礼义。礼仪从哪里做起呢?应从举止得体、态度端庄、言谈恭顺做起。举止得体,态度端庄,言谈恭顺,然后礼义才算完备。以此来使君臣各安其位、父子相亲、长幼和睦。君臣各安其位,父子相亲,长幼和睦,然后礼义才算确立。所以说,只有行过冠礼以后才算服装齐备,服装齐备以后才能做到举止得体、态度端庄、言谈恭顺。所以说,冠礼是礼的开始。所以古时候的圣王很重视冠礼。


                                                        ——出自 《礼记·冠义》