沟通与口才

韦蝶青

目录

  • 1 认知沟通，圆融人际关系
    • 1.1 沟通的价值
    • 1.2 沟通的内容
    • 1.3 沟通的障碍
    • 1.4 有效沟通
  • 2 建立策略，提升沟通效果
    • 2.1 约哈里之窗
    • 2.2 认知自我及定位
    • 2.3 把握沟通对象
    • 2.4 解锁沟通编码解码
  • 3 学会倾听，领会沟通意图
    • 3.1 倾听的内涵和价值
    • 3.2 倾听的障碍和类型
    • 3.3 倾听的原则及技巧
  • 4 非语言沟通，传递别样暗语
    • 4.1 魅力形象助沟通
    • 4.2 非语言沟通方式
    • 4.3 做个有礼职业人
  • 5 口头表达，展现沟通艺术
    • 5.1 艺术一：一言兴邦讲技巧
      • 5.1.1 口才的个性内容
      • 5.1.2 口才之介绍
    • 5.2 艺术二：完美演说有逻辑
      • 5.2.1 打造演讲思维
      • 5.2.2 运用思维导图
      • 5.2.3 演讲的力量
      • 5.2.4 演讲的主题确定
      • 5.2.5 演讲的逻辑结构
      • 5.2.6 演讲内容的故事化
  • 6 职场口才，助力成功密码
    • 6.1 密码一   销售话术
      • 6.1.1 销售攻心术
      • 6.1.2 销售应对术
约哈里之窗