1、了解产品说明书或用户手册的作用与一般结构。

2、了解技术产品常用的维护和保养方法。

3、了解技术产品的服务途径。

1、  技术产品的使用

 产品说明书为用户使用产品提供依据，它必须明白无误地告知用户产

品的使用方法，以使用户方便地获知、掌握产品的使用方法，恰当、安全、

高效地使用产品。

产品的维护和保养是指维护产品完好技术状况或工作能力而进行的作业。

2、  技术产品的维护和保养

怎样才能使产品更便于维护和保养呢？

设计的产品尽可能使用通用的标准部件；

为产品配备必须的一般维修工具；

尽量提供维修者易识读的符号标志；

产品设计上要便于拆装并确保安全。

一般地，产品说明书中要给出产品日常维护和保养的方法、明确产品定期维护的时间及内容。

3、  技术产品的服务途径

产品在工作过程中，因某种原因出现丧失规定功能的现象，称为故障。

作为产品设计者，在设计产品时就应充分估计到产品使用过程中可能会发生的各种故障，并通过用户手册或产品说明书等途径向用户介绍检查与排除简单故障的办法以及产品的维修站点。

作为产品用户，要注意保存好产品的保修凭证，充分合理地用好自己所享有的受服务权力。