一、旅游接待业管理信息系统实施

（一）系统实施的内容

系统实施包括硬件、软件的获取与开发、用户准备、聘用和培训员工、安装、测试、运行以及用户验收等。

根据时间先后顺序可将系统实施的内容按照以下顺序排列：

（二）影响系统正常实施的因素

• 管理因素：系统实施的过程非常复杂，涉及开发人员、测试人员以及各级管理人员的协调，此外还涉及物质、设备、资金和场地的配置。因此，要想保证系统得到有效实施，就必须拥有强有力的管理措施，否则，系统必然无法达到预期的实施效果。

• 技术因素：数据是信息系统的运行基础，硬件、软件和网络环境是系统运行的平台，开发技术的选择和使用是系统运行的关键。数据必须要的准确、全面与规范，硬件、软件和网络环境要相配套。合适的系统开发工具是保障信息系统是保障信息系统快速、高效运转的重要技术因素。

二、旅游接待业管理信息系统的运行

（一）信息系统运行的管理结构

1.旅游接待业信息系统管机构设置

2.旅游接待业信息系统管理机构的职能

（二）信息系统运行管理的内容

（三）运行管理规章制度

制度是约束行为的有力保障，制度也是保障组织行为方向和思想一致的有效办法。对于旅游接待业来说，管理信息系统的正常、高效、稳定的运行同样离不开规章制度的约束。

三、旅游接待业管理信息系统的维护

（一）数据维护

管理信息系统的数据维护主要包括数据备份和数据存储空间整理。

• （1）及时备份重要数据。当系统出现故障时能够保证在最短的时间内将系统恢复至近期备份状态。

• （2）对管理信息系统的操作人员进行培训，确保操作人员的行为和职能符合规范。

（二）硬件设备维护

计算机和通讯网络等硬件设施是信息系统正常运行的基本保障，对它们的维护主要包括突发性故障维护和定期预防性维护，前者侧重点在于对突发故障的维修和更换，后者侧重对设备的定期检查和保养。

（三）程序和文档维护

程序维护的目的是为了保证程序和相关数据始终保持正确的运行状态，并能够及时做出调整以适应新环境的变化，从而使其不断得到完善。