互联网深刻地改变了信息制造、信息传播和信息存储的方式,进而对社会经济和生活产生了深远的影响。信息是现代企业经营活动组织的手段和依据,因而现代企业的生产经营活动在互联网时代也必然会表现出新的特点。
(—)对企业与商业合作伙伴的关系产生的影响
企业与商业合作伙伴的关系主要包括与上游供应商的关系、与下游客户企业的关系以及与战略合作企业的关系。互联网使企业与各种商业合作伙伴的关系更加紧密。具体而言,对于与供应商的关系来说,信息数量的增加和信息传播速度 的加快使得企业能够更容易地收集到供应商的信息并进行充分的对比,因此减少 了企业与供应商之间的信息不对称程度,从而降低了交易成本;对于与客户的关系来说,关于企业的负面消息更容易产生和传播,会严重影响客户企业对自身的 认可,因此企业声誉和品牌形象越来越重要,成为企业立身的根本;对于与战略 合作企业的关系来说,互联网的沟通和信息的有效交流使得企业合作不再受到时间和地点的制约,因而战略合作伙伴之间更容易达成共识,建立更加紧密的合作 关系。
(二) 对企业与竞争厂家的关系产生的影响
企业与竞争厂家的关系主要包括与现有竞争者的关系、与替代品竞争者的关 系和与潜在进入竞争者的关系。总体而言,基于互联网的信息制造和交换更加频繁,加剧了企业间的竞争。现有竞争者是企业抢夺市场的主要威胁来源。信息的 高速流通使得技术和制度的优势更容易被模仿和复制,因此企业不再能够依靠单 一的优势取得市场机会,而必须发展岀不可复制的核心优势。同时,高度公开的市场信息和透明的市场价格,使市场更加接近完全竞争市场,进一步加大了市场 竞争的激烈程度。替代品是指那些能够实现同种功能的其他产品,几乎所有企业 都会面临替代品的竞争从而影响企业追求剩余价值。互联网时代,客户和消费者能够选择的替代品种类更多,搜寻合适的替代品的时间和机会成本更小,使企业 面临着更大的替代品威胁。除了现有同类品竞争者和替代品竞争者之外,企业还 面临着即将进入同行业的潜在竞争者的威胁。信息的快速流通使得行业机密难以存在,也降低了进入新行业的技术壁垒。
(三) 对企业内部活动组织产生的影响
互联网时代的信息革命,快速地改变了企业间的关系模式,也对企业内部的 组织和活动提出了新的要求。信息的高速产生和传播使当今时代信息的存量和增量都呈现爆发式增长,而大量信息数量的背后则是良莠不齐的质量。因此企业经 营者在综合运用各种信息进行决策时,不仅要消化和分析海量的信息和数据,还 要在庞杂的信息中去芜存菁筛选出有效和有价值的真实信息,决策的工作量显著增加。同时,信息传播速度的加快提升了企业的运行速度,也需要管理层加快决 策的节奏,进一步增加了企业经营者的决策难度。
对企业组织而言,互联网的应用既是挑战,也是机会。一方面,海量的信息 涌现对企业组织能力提出了更高的要求,不仅需要企业组织有更强的信息收集、信息甄别和信息处理的能力,还要能够有效地利用互联网发声,自主制造、存储 和传播自身的信息,在互联网中占有自己的位置;另一方面,组织学习理论认为, 组织可以通过不断努力学习信息和知识来改变或重新设计自身以适应持续变化的环境从而提高核心竞争力。互联网技术为组织学习提供了高效的学习途径,高速 发展的信息为组织学习提供了丰富的学习材料,联系更加紧密的合作或竞争企业 则为组织学习提供了良好的学习对象和目标。

