如皋市水绘园风景区智慧园区

小程序方案 

一、设计背景

为更好的服务于前来旅游观光的游客，让游客拥有更好的出行体验，现基于智能网络基础上开发智慧园区小程序，特制定本方案。

二、小程序功能简介                       

智慧园区小程序系统架构图

智慧园区小程序系统部署架构图

  1、预约服务

智慧园区小程序是一个方便游客完成在线预约门票、了解园区实时动态信息的预约小程序。普通游客可通过小程序的预约门票功能完成进园时段的门票预约。小程序的门票预约功能分为个人预约和团体预约。

1.1 个人预约。首次登录小程序的游客在个人预约栏选定预约进园时间、提交预约信息，同时根据园区要求填入个人真实信息（本人身份证号、本人真实姓名），待信息确认完毕方可预约成功。预约成功的用户将在小程序的预约订单功能栏中获取预约订单，订单内容包含预约二维码、预约人姓名、预约号、预约时段等相关内容。    

        

1.1.1 身份信息核验。普通游客需提交个人信息（身份证号、姓名）等待第三方进行身份信息核验，核验成功后将自动绑定小程序，下次预约门票时无需重复提交身份信息核验。 

1.2 团体预约。团体预约渠道主要服务于团体出行的游客门票预约。带队导游第一次登录小程序预约团体门票时选定游览时间段，并提交本人导游证图片、旅行社名称、团队保险单图片，经园区工作人员后台人工审核通过后即预约成功。往后再次预约团体门票时只需提交旅行社名称及团队保险单图片即可再次预约。团体游客到达园区时，导游持预约成功订单信息与现场工作人员核对入园人数后方可进入园参观游览。 

  2、园区服务

2.1 园区导游。为方便前来游览的游客更直观的了解水绘园风景区各景点的由来，园区为游客提供资深景区讲解员服务。游客可通过关联预约门票时段查看和预约空闲的景区讲解员。该功能设有讲解员简介，游客可根据自身需求，微信支付后，预定一个讲解员为其游览园区提供讲解服务。

2.2停车服务。园区规划统一小车、旅游大巴车停车场，每种交通工具均划有指定停车区域，每个停车场区域均显示可容纳的大车停车数量、小车停车数量，对接如皋智慧停车系统，可以实施显示路边停车位状态。

  3、内容发布

该功能主要用于发布景区的最新通知，包括开园、闭园通知等，便于游客及时掌握景区开放动态，避免游客跑空造成的不良影响。

  4、个人中心

个人中心分为预约订单和游客信息管理两个二级功能模块。预约订单可查看和取消所有已预约成功的门票订单，便于游客查询过往的预定记录，也可通过该渠道随时取消已预约的门票订单，预约记录不随门票订单的取消而删除。游客信息管理功能模块主要用于管理注册小程序的个人信息，个人信息包括联系电话、绑定身份证号码、与身份证号码一致的姓名等。 

  5、对接平台

5.1 与第三方平台对接

小程序将与热门第三方平台（美团、同程）实现预约门票对接。游客可通过美团和同程预约门票后，持预约码至景区门口完成预约认证方可进园游玩。

5.2 与入园闸机对接

游客入园时，持智慧园区小程序、美团、同程预约成功的预约码在入园闸机口进行身份和门票验证，验证成功后闸机将自动开启方可入园。

 

三、可视化一张图

为更精准了解园区每日游客游览动态，及时掌握入园人数、各渠道门票预约情况，园区工作人员可通过PC端的可视化一张图随时掌握实时入园游客数据，同时获取美团、同程、智慧园区小程序三大网络平台的预约数据，通过大屏显示在游客中心，以及售票处，便于及时掌握展示园区游客参观数据。

 

四、其他

  4.1 网络安全维护、漏洞扫描服务

根据习近平主席近日对网络安全和信息化工作做出的重要指示，以及《网络安全法》的相关条例要求，为保障水绘园风景区相关网络环境的正常运转，提高网络和性能的安全性，排除网络故障，确保网络服务的可靠性和稳定性，将对水绘园风景区相关网络环境提供网络安全维护服务和定期的漏洞扫描服务。

  4.2 公众平台技术支持

注册统一官方微信公众号，维护园区唯一指定公众号的正常运行。按时按量帮助园区设计、发布推广软文。