渠道管理

吴瑞华

目录

  • 1 营销渠道认知
    • 1.1 开篇案例：四大商业巨头线上线下渠道之赌局
    • 1.2 营销渠道的内涵、功能和流程
    • 1.3 营销渠道成员的构成
      • 1.3.1 批发商
      • 1.3.2 零售商
      • 1.3.3 辅助商
    • 1.4 数字经济时代的营销渠道
      • 1.4.1 营销渠道的演进与创新
      • 1.4.2 营销渠道新趋势
    • 1.5 章节测验
  • 2 营销渠道的设计
    • 2.1 开篇案例：香飘飘的渠道设计优化
    • 2.2 渠道设计的内涵和渠道种类
    • 2.3 营销渠道设计五部曲
    • 2.4 营销渠道关系构架
    • 2.5 章节测验
  • 3 渠道成员的选择
    • 3.1 开篇案例与渠道成员选择的标准
    • 3.2 渠道成员选择的途径与方法
      • 3.2.1 渠道成员选择的途径
      • 3.2.2 渠道成员选择的方法
    • 3.3 经销商开发三部曲
    • 3.4 章节测验
  • 4 物流的组织与管理
    • 4.1 开篇案例：京东的物流科技系统
    • 4.2 物流与物流系统
      • 4.2.1 物流系统及其管理
    • 4.3 商品运输
      • 4.3.1 运输的参与者与运输方案
      • 4.3.2 运输方式的选择
    • 4.4 商品储存
      • 4.4.1 商品储存管理的内容
      • 4.4.2 经济订货批量的确定
    • 4.5 配送中心
      • 4.5.1 配送中心的类型与配送业务
      • 4.5.2 配送中心的成本控制
    • 4.6 章节测验
  • 5 渠道成员的激励
    • 5.1 开篇案例：美的之渠道激励
    • 5.2 渠道激励的内涵与前两大法宝
      • 5.2.1 目标激励与工作设计
      • 5.2.2 直接激励之返利
    • 5.3 渠道激励的第三大法宝
      • 5.3.1 直接激励之其他
      • 5.3.2 间接激励
    • 5.4 章节测验
  • 6 渠道成员的冲突
    • 6.1 开篇案例：国美和格力的激情碰撞
    • 6.2 渠道冲突管理
      • 6.2.1 渠道冲突的类型
      • 6.2.2 渠道冲突的原因与表现
      • 6.2.3 渠道冲突的对策
    • 6.3 窜货管理
      • 6.3.1 窜货的内涵与种类
      • 6.3.2 窜货的原因与预防
    • 6.4 章节测验
  • 7 营销渠道的控制与评估
    • 7.1 营销渠道的控制
      • 7.1.1 开篇案例与营销渠道控制的内涵
      • 7.1.2 影响渠道控制的因素
      • 7.1.3 营销渠道控制的方式
    • 7.2 营销渠道的评估
      • 7.2.1 开篇案例与营销渠道评估的原则
      • 7.2.2 营销渠道评估的标准
      • 7.2.3 营销渠道的绩效评估
    • 7.3 营销渠道的调整
    • 7.4 章节测验
  • 8 连锁经营
    • 8.1 开篇案例：沃尔玛的连锁帝国
    • 8.2 连锁经营的优劣势及类型
    • 8.3 连锁经营的劣势
    • 8.4 连锁经营的类型划分
    • 8.5 自由连锁与直营连锁
    • 8.6 特许经营
    • 8.7 特许连锁经营的优势
    • 8.8 结篇案例
    • 8.9 章节测验
  • 9 新零售与全渠道
    • 9.1 开篇案例：疫情下销售额暴增600%的永辉超市
    • 9.2 新零售
      • 9.2.1 新零售的缘起与动因
      • 9.2.2 新零售的内涵与特征
    • 9.3 全渠道
      • 9.3.1 案例：小米的线上线下全渠道
      • 9.3.2 全渠道的内涵、要素和优势
      • 9.3.3 全渠道营销的步骤
    • 9.4 章节测验
  • 10 企业渠道实践分析——以服装业为例
    • 10.1 服装产品特点及行业环境
    • 10.2 服装渠道类型
    • 10.3 数字经济时代服装行业渠道发展趋势
    • 10.4 服装业具体案例分析
      • 10.4.1 ZARA的渠道建设
      • 10.4.2 中国ZARA——拉夏贝尔的渠道建设
      • 10.4.3 海澜之家的渠道创新
开篇案例：沃尔玛的连锁帝国