跨境电商初级人才认证
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熊欢
目录
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1 课前导入
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1.1 跨境电商实务课程导言
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1.2 跨境电商课程内容介绍
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2 跨境电商基本情况介绍
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2.1 跨境电商的前世今生
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2.2 国外跨境电商主流平台介绍
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2.3 国内跨境电商主流平台介绍
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2.4 移动跨境电商WISH平台介绍
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2.5 阅读材料1：跨境电商发展背景
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2.6 阅读材料2：中国跨境电商发展
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2.7 阅读材料3：速卖通平台的介绍
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2.8 阅读材料4：敦煌网平台的介绍
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2.9 跨境电商章节复习题1
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2.10 跨境电商章节实训项目：敦煌网平台的熟悉
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3 跨境电商平台规则介绍
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3.1 跨境电商平台发布类规则
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3.2 跨境电商平台交易类规则
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3.3 跨境电商平台知识产权规则
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3.4 阅读材料5：四大主流平台规则
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3.5 阅读材料6：跨境电商侵权案例
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3.6 阅读材料7：跨境电商知识产权
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3.7 跨境电商章节复习题2
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3.8 跨境电商章节实训项目：平台规则案例分析
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4 跨境电商客户消费习惯
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4.1 跨境电商消费者行为概述与介绍
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4.2 跨境电商北美地区消费者行为差异
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4.3 跨境电商欧洲和拉美地区消费习惯
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4.4 跨境电商亚洲地区消费者行为差异
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4.5 阅读材料8：跨境电商市场消费者需求
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4.6 阅读材料9：跨境电商基本消费者心理
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4.7 阅读材料10：跨境电商消费者行为模式
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4.8 跨境电商章节复习题3
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4.9 跨境电商章节实训项目：客户消费习惯分析
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5 跨境电商选品技巧
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5.1 跨境电商选品基本原则
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5.2 跨境电商选品的前期准备
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5.3 跨境电商选品的主要方式
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5.4 跨境电商主流平台选品策略
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5.5 阅读材料11：跨境电商选品五要素
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5.6 阅读材料12：跨境电商选品全攻略
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5.7 阅读材料13：跨境电商选品九大工具
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5.8 跨境电商章节复习题4
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5.9 跨境电商章节实训项目：跨境电商选品技巧
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6 跨境电商仓储物流
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6.1 中国邮政小包
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6.2 商业快递物流
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6.3 专线物流介绍
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6.4 海外仓的介绍
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6.5 运费计算方法
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6.6 阅读材料14：跨境电商物流模式分析
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6.7 阅读材料15：跨境电商物流风险规避
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6.8 阅读材料16：跨境电商物流现状分析
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6.9 跨境电商章节复习题5
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6.10 跨境电商章节实训项目：跨境物流运费计算
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7 跨境店铺产品图片处理
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7.1 创建规则选取
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7.2 钢笔万能抠图的使用
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7.3 蒙版合成精美画面
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7.4 魔棒工具创建选区
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7.5 污点修复、偏色纠正
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7.6 阅读材料17：跨境电商图片优化
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7.7 阅读材料18：跨境电商美工素材
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7.8 跨境电商章节实训项目：图片美工的基本技能
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7.9 跨境电商章节实训项目：抠图及图片合成技能
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8 开设跨境电商店铺
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8.1 跨境电商货源网站介绍
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8.2 跨境电商进货单的制作
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8.3 跨境电商店铺店招设计
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8.4 跨境电商产品标题的设置
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8.5 跨境电商产品关键词设置
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8.6 跨境电商产品的定价策略
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8.7 跨境电商产品的包装技巧
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8.8 阅读材料19：跨境电商的定价因素
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8.9 阅读材料20：产品标题关键词优化
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8.10 跨境电商章节实训项目：货源网站选品
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8.11 跨境电商章节实训项目：店铺店招设计
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9 跨境电商产品文案撰写
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9.1 产品属性的填写要求
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9.2 产品文案的制作技巧
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9.3 产品主图和动态多图
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9.4 其他服务条款的写作
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9.5 阅读材料21：产品文案撰写技巧
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9.6 阅读材料22：产品属性撰写要点
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9.7 跨境电商章节实训项目：产品模拟上传
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10 跨境电商营销策略
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10.1 社交软件营销
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10.2 搜索引擎营销
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10.3 电子邮件营销
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10.4 限时限量折扣
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10.5 全店铺打折
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10.6 店铺优惠劵
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10.7 店铺满立减
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10.8 阅读材料23：营销模式介绍及趋势
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10.9 阅读材料24：营销引流的方法
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10.10 阅读材料25：跨境电商的网红营销
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10.11 跨境电商章节复习题6
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10.12 跨境电商章节实训项目：领英注册及熟悉
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10.13 跨境电商章节实训项目：领英技能图谱与动态
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11 跨境电商支付模式
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11.1 银行电汇TT支付模式
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11.2 信用证支付模式
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11.3 国际信用卡/借记卡支付
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11.4 第三方支付平台PayPal
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11.5 阅读材料26：跨境电商资金流问题
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11.6 阅读材料27：跨境电商支付模式（一）
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11.7 阅读材料28：跨境电商支付模式（二）
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11.8 跨境电商章节复习题7
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12 跨境电商客户服务
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12.1 客服沟通技巧
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12.2 客服职业素养
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12.3 常规订单服务
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12.4 销售前客服沟通
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12.5 销售后客户沟通
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12.6 阅读材料29：跨境电商客服基本技能
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12.7 阅读材料30：跨境电商十大注意事项
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12.8 跨境电商章节复习题8
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12.9 跨境电商章节实训项目：跨境电商客服写作
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13 跨境电商基础英语
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13.1 跨境电商概况英文介绍
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13.2 中国跨境电商英文介绍
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13.3 跨境电商优势英文介绍
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13.4 跨境电商营销英文介绍
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13.5 跨境电商客服英文介绍
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14 跨境电商类参考资料与调研报告
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14.1 2019中国跨境电商发展趋势专题研究报告
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14.2 2019中国跨境电商出口趋势与机遇白皮书
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14.3 2020中小企业跨境电商白皮书
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14.4 2020中国跨境电商市场研究白皮书
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14.5 2020年中国数字新商业发展洞察报告
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14.6 2020年中国跨境电商行业市场前景及投资研究报告
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15 跨境电商资格证书考取
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15.1 跨境电商初级人才认证
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15.2 生意参谋数据分析师
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