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1 Introduction de la correspondance et rédaction d'un email
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2 Formule des lettres administratives et normes de l'enveloppe
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3 Rédaction d’une carte de visite et d’un CV
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4 Demande d’informations auprès des universités francophones
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5 Rédaction d’une lettre de motivation pour l'université
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6 Demande de stage et d’emploi
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7 Faire-part et invitation
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8 Lettre de recommandation
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9 Introduction des lettres commerciales et établir les relations avec une entreprise
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10 Passer une commande
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11 Discuter du prix et des modalités de paiement
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12 Porter plainte contre une entreprise
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13 Presser la livraison