旅游顾问出境业务技能

以销售泰国清迈6日游为例

1、熟悉目的地  2、熟悉产品  3、提炼特色  4、熟练介绍

出境游尤其注意：目的地交通、准入条件、注意事项

泰国清迈亲子6日游（示范案例产品）

延伸 参考资料

旅游顾问温馨提示

1、科伦坡机场下飞机尽量早点排前面去过海关，带笔方便填写入境卡。早点过海关好挤点时间去取现金。

2、兰卡近期27-32度，请准备夏季行李，防晒品、泳衣、雨伞、平底鞋，驱蚊水、寺庙景点脱鞋参观（请自备厚袜以免烫脚）进寺庙必须上不露肩下装过膝；不摸孩子的头部。

3、酒店基环保基本无一次性牙刷等洗漱用品及拖鞋请自备；

4、兰卡条件落后生态原始可能会发生皮肤碰伤或破皮情况，请准备防中暑、过敏、感冒、腹泻、晕车、消毒巾等个人药品及驱蚊水，个人电子设备，U型枕；酒店房间有壁虎、蜥蜴、蚂蚁等，是很正常的情况。

5、兰卡比北京时间晚2.5小时，抵达当地后请务必按照当地时间集合；

6、当地路况差车行慢坐车时间长，若晕车请自备晕车药比晕车贴好使，车上备外套或披巾以免空调着凉；

7、成都银行或其他行储蓄金卡可以免手续费机场atm取款，可带人民币当地导游处换钱，VISA或MASTER信用卡可备用（但建议不用）；

8、电压220伏，插座为2个圆孔和三个方粗孔，务必携带万能转换器建议备一个插板；

9、全程餐食大部分为西式或咖喱味（可能用餐会延迟），建议携带榨菜零食方便面，喝热水旅客自备水杯。第5天午餐自理，建议自带小桶方便面。第6天晚餐自理，建议提前预约米其林-螃蟹部落，就在香拉步行8分钟旅游购物区

10、提高安全意识注意防盗防抢，行李箱请务必上锁或加绷带，不建议携带贵重行李箱及名贵物品；

11、受西式文化影响，很多服务都需给小费，行李员、随车助理、地陪导游等；

12、斯里兰卡三大特产是锡兰红茶、蓝宝石、香料，若有采购计划请准备大行李箱；

13、赠送成人当地上网卡3G信号，可以考虑不租WIFI；

14、原则上烟酒不允许携带入境请酌情处理；烟酒是属于当地高税品，很多当地人都是一根一根买烟抽，酒品都是固定日期固定时间售卖。

15、国航只允许免费托运1件行李不超过23KG；行李箱请上锁有绑带，请务必注意人身与财物安全；建议带大箱子，因为有很多值得买的土产。

16、去程航班建议提前在航旅纵横APP或者国航官网电话选座，请尽量提前选座避免机场选不到合适位置。

17、加勒古堡建议Odel商场 、Spaceylon、Barefoot 购买纪念品和锡兰红茶。

18、当地商超值得推荐的是酸奶，姜汁饮料适合尝试。可以带的土产：肉桂粉肉桂条，安佳奶粉，锡兰红茶（Dilmah最著名国际大牌酒店内都有，Battler包装颜值高，St.Clairs是当地品牌；茶叶还分BOP（碎茶末）FOP（嫩芽的茶）OP（整根茶叶），SPA Ceylon的单方精油以及精油皂。当然也产著名的红蓝宝石，很多世界名人均有佩戴，但不建议您盲目购买。

19、狮子岩下车的时候随身多背1瓶水，徒步2h没有商店。悬崖壁画禁止拍照。

20、进寺庙不可以穿无袖低胸短裤等着装，需要脱鞋，如果怕地板烫脚，记得准备一双袜子，穿了就扔掉那种。