第5章-章节测试
上一节
下一节
高敏
目录
-
1 总论
-
1.1 消费者
-
1.2 消费者行为
-
1.3 第1章-章节测试
-
-
2 消费者决策过程：问题认识与信息搜集
-
2.1 消费者决策类型
-
2.2 问题认识
-
2.3 信息搜集
-
2.4 信息搜集的类型
-
2.5 案例：火影忍者与沉没成本
-
2.6 第2章-章节测试
-
-
3 消费者决策过程：评价与购买
-
3.1 购买前的评价
-
3.2 购买决策
-
3.3 购物场所选择
-
3.4 第3章-章节测试
-
-
4 消费者决策过程：购后行为
-
4.1 购买后冲突
-
4.2 产品的使用与闲置
-
4.3 消费者的满意与不满
-
4.4 消费者不满及其行为反应
-
4.5 第4章-章节测试
-
-
5 消费者的资源
-
5.1 消费者的经济资源
-
5.2 不同收入阶层的消费行为特点
-
5.3 消费者的时间
-
5.4 消费者的知识
-
5.5 案例：王者荣耀与上瘾模型
-
5.6 第5章-章节测试
-
-
6 消费者的购买动机
-
6.1 消费者的需要与动机
-
6.2 早期动机理论
-
6.3 现代动机理论
-
6.4 动机与营销策略
-
6.5 第6章-章节测试
-
-
7 消费者的知觉
-
7.1 消费者的知觉
-
7.2 消费者的知觉过程
-
7.3 第7章-章节测试
-
-
8 消费者的学习与记忆
-
8.1 消费者的学习
-
8.2 有关消费者学习的理论
-
8.3 消费者的记忆
-
8.4 案例：鲅鱼水饺与社会责任
-
8.5 第8章-章节测试
-
-
9 消费者态度的形成与改变
-
9.1 消费者态度及测量
-
9.2 消费者态度形成理论
-
9.3 第9章-章节测试
-
-
10 消费者的个性、自我概念与生活方式
-
10.1 消费者的个性
-
10.2 消费者的自我概念
-
10.3 消费者的生活方式
-
10.4 第10章-章节测试
-
-
11 文化与消费者购买行为
-
11.1 文化概述
-
11.2 文化的特点
-
11.3 中国文化及其对消费者购买行为的影响
-
11.4 消费者的文化价值观
-
11.5 影响非语言沟通的文化因素
-
11.6 第11章-章节测试
-
-
12 社会阶层与消费者购买行为
-
12.1 社会阶层与消费者购买行为
-
12.2 社会阶层的特征
-
12.3 第12章-章节测试
-
-
13 社会群体与消费者购买行为
-
13.1 社会群体概述
-
13.2 参照群体对购买行为的影响
-
13.3 第13章-章节测试
-
-
14 家庭与消费者购买行为
-
14.1 家庭与住户
-
14.2 家庭购买决策
-
14.3 第14章-章节测试
-
-
15 口传、流行与创新扩散
-
15.1 口传过程与意见领袖
-
15.2 流行与消费者行为
-
15.3 案例：直播带货与锚定效应
-
15.4 第15章-章节测试
-
-
16 情景与消费者购买行为
-
16.1 消费者情景及分类
-
16.2 情景特征与消费者行为
-
16.3 第16章-章节测试
-
