旅游大数据分析的案例
案例一：某著名旅游城市的游客流量预测与资源调配
背景：该城市是全球热门的旅游目的地，每年吸引着大量游客。随着游客数量的不断增长，城市面临着交通拥堵、景区拥挤、酒店供不应求等问题。
分析过程：
收集了历年的旅游数据，包括游客数量、来源地、旅游时间、消费行为等。同时，整合了交通流量数据、酒店预订数据、景区门票销售数据等多源数据。
通过数据分析发现，游客数量在特定的节假日和季节会出现高峰，且主要来自周边国家和地区。消费行为分析显示，游客在餐饮、购物和娱乐方面的支出较高。
利用时间序列分析和机器学习算法，对未来的游客流量进行预测。根据预测结果，城市管理部门可以提前做好资源调配，如增加公共交通运力、协调酒店房间供应、合理安排景区工作人员等。
成果：
案例二：某景区的精准营销
背景：某景区希望提高游客数量和收入，同时提升游客的满意度和忠诚度。
分析过程：
收集了景区的游客数据，包括游客的年龄、性别、来源地、游览时间、兴趣爱好等。同时，通过社交媒体和在线旅游平台收集了游客的评价和反馈。
对游客数据进行分析，发现不同年龄段和性别的游客对景区的兴趣点不同。例如，年轻游客更喜欢刺激的游乐项目，而年长游客则更注重景区的文化内涵和自然风光。
根据游客的兴趣爱好和行为特征，进行精准营销。例如，向喜欢历史文化的游客推送景区的文化活动和展览信息；向喜欢户外活动的游客推荐景区的徒步路线和露营地。
成果：
案例三：某在线旅游平台的用户画像分析与个性化推荐
背景：在线旅游平台竞争激烈，希望通过大数据分析提高用户体验和竞争力。
分析过程：
收集了用户的浏览历史、搜索记录、预订行为等数据。同时，通过用户注册信息和社交媒体数据，获取了用户的年龄、性别、职业、兴趣爱好等信息。
对用户数据进行分析，构建用户画像。例如，将用户分为商务旅行者、家庭旅行者、背包客等不同类型。
根据用户画像，为用户提供个性化的推荐。例如，为商务旅行者推荐靠近会议中心和商务区域的酒店；为家庭旅行者推荐适合儿童的景点和活动。
成果：
暑期出游大数据出炉，成都上榜多个平台热门TOP5！
红星新闻 2024-08-28 21:13
暑期即将收官，各大OTA平台相继发布暑期出游大数据，从携程、飞猪、去哪儿、途牛各平台的统计来看，今年暑假旅游市场继续展现消费韧性，人们追求深度体验的趋势更加明显，品质保障、情绪价值也成为热点。作为暑期游热门城市，成都上榜多个平台前五。
携程：高质量陪伴和高情绪价值项目受欢迎
携程发布的《2024暑期出游市场报告》显示，北京、上海、成都、广州、重庆、杭州、西安、深圳、长沙、青岛等是暑期十大热门旅游目的地城市。
研学游、房车游、包车游等主打阖家出游、高质量陪伴的项目成为暑期热门。亲子客群暑期整体订单占比达35%。受短线、日游研学产品占比增多影响，今年暑期高频次报名研学游的亲子家庭显著增多。携程平台上，研学游订单量增长175%，其中，国内研学游人数增长2倍，热门研学游目的地为北京、上海、南京、呼伦贝尔、成都；海外研学游人数增长120%，热门目的包括英国、美国、新西兰、新加坡、马来西亚、泰国等。
不论是释放多巴胺的旅游+体育、旅游+演唱会、旅游+游戏，还是追求自我疗愈、逃离喧嚣的县域游、乡村游，能够提供高情绪价值的旅游项目亦是暑期热点。携程平台上，展演类旅游产品环比前两月增长70%，90后是最爱为一场演出赴一城的群体，占比达四成。首个国产3A游戏《黑神话悟空》的问世让山西搜索热度暴增。游戏上线以来，小西天景区门票订单量同比增长261%。
飞猪：人均预订量、消费金额同比双提升
飞猪发布的《2024暑期出游快报》显示，今年暑期，消费者人均预订量、人均消费金额同比双双提升，人们倾向于出门一趟玩得更多、更丰富，享受品质更有保障的旅游产品。
品质游玩需求在今年暑期增长明显。高星酒店、线路游、租车自驾等服务人均预订量增幅较大。其中，国内线路游预订量同比去年暑期双位数增长，在飞猪开展直营的品牌酒店预订量同比增幅约三成；国内租车预订量同比稳健增长超6成。
目的地方面，北京、上海、杭州、成都、广州、重庆、西安、深圳、南京、武汉热度最高；距离省会城市在1至3小时车程的德阳、朔州，“瓷器之都” 景德镇、“中国杂技之乡”濮阳等不贵不挤、交通便捷的小众目的地增速最快。
境外方面，法国、俄罗斯、土耳其、埃及、塞尔维亚等长距离目的地旅游商品预订火热，同比增速全部翻倍。巴黎塞纳河游船、圣彼得堡芭蕾舞演出、红海冲沙自驾等极具本地特色文化、时令风光的趣味玩法成交额排名靠前。打卡当地最具历史与人文气息的古建筑，体验本地网红餐馆和高档的米其林餐厅，晚饭后到最繁华的城市中心散步，这种citywalk结合cityeat、与目的地深度对话的方式备受青睐。
去哪儿：机票均价同比降百元刺激客座率增长
去哪儿数据显示，2024年暑运高峰较2023年推迟了一到两周，暑运客流回落比去年更晚，预计热度将持续到8月30日。国内热门目的地TOP10为北京、上海、成都、广州、深圳、重庆、杭州、西安、昆明、长沙。
灵活的价格策略加上供应量增加，暑期机票均价同比降低了100元以上，刺激了客座率增长。从预订结构来看，旅行团占比明显下降，更多旅客选择自由行。0-12岁的儿童旅客预订量增长近两成，老年旅客占比恢复至2019年，58-63岁的旅客是银发族主力。
出境游方面，去哪儿平台国际机票预订量已经超过2019年同期，国际机票和酒店价格较去年暑期都有所下降。从目的地来看，除欧洲等传统长线亲子游旅客恢复较快外，免签刺激加上较为便宜的机票和酒店价格，使得今年暑期东南亚依旧是最热门出境旅游目的地。
途牛：自由行、自驾游比例快速增长
途牛旅游网发布的《2024年暑期出游报告》显示，暑期出游高峰从7月中旬一直持续到了8月中下旬。整体来看，今年暑期旅游市场热度超去年同期，8月旅游市场更为火爆，出游人次较7月环比增长超10%。
拥有更高消费能力、更注重出游体验和品质的中青年用户构成了暑期旅游市场的中坚力量。从出游用户年龄来看，36-45岁以及26-35岁年龄段的用户出游人次占比分别达到了45%和26%。
随着人们对高品质体验需求的不断升级，今年暑期精品小团游、私家团、定制团等旅游产品受关注程度显著提升。自由行、自驾游的出游人次比例也快速增长。用户预订碎片化、资源碎片化趋势显著，“机票+酒店”“机票+门票”“机票+目的地半自由行”“酒店+门票”等更个性、灵活的旅游产品需求尤为旺盛。自由行热门目的地中，三亚、北京、南京、成都、上海排名前五。
