目录

  • 1 酒店人力资源概述
    • 1.1 人力资源管理的基本任务及板块
    • 1.2 人力资源组织结构
    • 1.3 扁平化管理
    • 1.4 人力资源管理中的沟通
  • 2 人力资源规划和工作分析&设计
    • 2.1 人力资源规划
    • 2.2 工作分析与设计
  • 3 招聘
    • 3.1 招聘概述
    • 3.2 招聘的方法及招聘成本
    • 3.3 面试
      • 3.3.1 面试的类型
      • 3.3.2 面试的方法
    • 3.4 录用和评估
  • 4 员工培训
    • 4.1 概述
      • 4.1.1 培训的概念
      • 4.1.2 培训体系
    • 4.2 培训的类型及方法
    • 4.3 培训的评估
  • 5 绩效管理
    • 5.1 绩效概述
    • 5.2 绩效管理概述
    • 5.3 绩效考核过程
    • 5.4 绩效考核的方法
      • 5.4.1 目标管理(MBO)
      • 5.4.2 关键绩效指标(KPI)
      • 5.4.3 平衡记分卡(BSC)
      • 5.4.4 360考核法
    • 5.5 绩效沟通
  • 6 薪酬与福利管理
    • 6.1 薪酬概述
    • 6.2 奖金计划与福利管理
    • 6.3 员工激励
    • 6.4 薪酬结构设计
  • 7 员工职业生涯规划和压力管理
    • 7.1 员工职业生涯规划管理
    • 7.2 压力管理
  • 8 酒店劳动关系管理
    • 8.1 劳动关系管理
  • 9 期末考试知识点
    • 9.1 知识点复习
人力资源管理的基本任务及板块

第一周学习内容:

1、了解本课程的考核方式及学习内容概述

2、能例举出人力资源管理的基本任务

3、明确人力资源管理涵盖的六大板块


要求:学习时间尽量按课表的时间完成,若网络等条件限制,请在“第一单元 酒店人力资源管理概述”单元中 1.1 人力资源管理的基本任务及板块的全部内容学习,线上学习时长不得少于45分钟,本次课程内容最后将布置一个问题,请同学们在超星平台的“作业栏“里进行提交。

扣分原则:

1、内容学习:未按要求完成者但完成补课者平时成绩扣1分;未完成学习并未补课者,平时成绩扣2分。

2、作业:未提交者,视为未完成作业一次,补交者平时作业成绩扣1分,既未完成又未补交者作业成绩扣2分。

补课或补作业要求:

补课者及补作业者应在第2-4内补上。



请同学们观看完上述小节引入,在讨论区完成讨论。



人力资源的六大模块是什么?请同学参考下方补充视频资料可做进一步了解!


拓展视频:人力资源管理未来思想


相关学习资源链接:

人力资源管理概述(上)

人力资源管理概述(下)