消费价格指数（CPI）

居民消费价格指数，又称“消费者价格指数”，是综合度量居民家庭所购买的消费品与服务项目价格水平随着时间变动的一个相对数。该指数是分析经济形势走势，检测物价水平，进行国民经济核算的一个重要宏观经济指标，也常被用作测定通货膨胀。

它是在特定时段内度量一组代表性消费商品及服务项目的价格水平随时间而变动的相对数，是用来反映居民家庭购买消费商品及服务的价格水平的变动情况，是一个月内商品和服务零售价变动系数。

居民消费价格统计调查，调查的是社会产品和服务项目的最终价格，一方面同人民群众的生活密切相关，同时在整个国民经济价格体系中也有重要地位，是进行经济分析、决策、价格、总水平检测、调控及国民经济核算的重要指标。其变动率在一定程度上反映了通货膨胀或紧缩的程度。

一般来讲，物价全面的变化的对比，持续的上涨就被认为发生了通货膨胀，所以我们可以用居民消费价格指数作为通货膨胀的一个替代指标，因此有非常重要的意义。我们国家统计局在每个季度都会发布居民消费价格指数，在统计年鉴中可以找到每个月的居民消费价格指数。

编制CPI的目的是：

（1）CPI是反映与居民生活有关的消费品及服务价格水平的变动情况的重要宏观经济指标，比如说反映有肉类，蔬菜，耐用品，还有交通运输服务这些居民相关的一些消费品的价格和服务变动的情况。所以也是宏观经济分析与决策以及国民经济核算的重要指标。

（2）一般来说CPI的高低直接影响着国家的宏观经济调控措施的出台力度与力度。如：央行是否调息、是否调整存款准备金率等。

（3）CPI的高低间接影响着资本市场（如股票市场、期货市场、资本市场、金融市场）的变化。

（4）还有了解全国各地价格变动的基本情况，分析研究价格变动对社会经济和居民生活的影响，满足各级政府制定政策和计划、进行宏观调控的需要，以及为国民经济核算提供参考和依据，是国家对居民发放物价补贴的依据。比如说我们的工资水平有时候要根据物价的涨跌进行一些调整；养老金的发放，也会根据居民消费价格指数的涨幅进行调整。

（5）居民消费价格指数同时也跟就业形式报告（非农）结合在一起，成为金融市场上被仔细研究的另一个热门的经济指标。因为通货膨胀会影响到很多人，而居民消费价格指数作为通货膨胀的替代指标决定了消费者花费多少钱来购买商品和服务，所以左右着商业经营的一些成本，也会影响着个人和企业的投资行为，并且最重要的还会影响着一些退休人员的生活质量，所以对通货膨胀的展望有助于设立劳动合同，制定政府的养老政策等等。

居民消费价格指数编制是非常有意义的。

消费者物价指数测量的随着时间的变化而变化，包括200多种各式各样的商品和服务零售价格的平均变化值。这200多种商品和服务被分为8个主要的类别。在计算消费者物价指数时每一个类别都有能显示其重要性的权数。这些权数是通过向成千上万的家庭和个人，调查他们购买的产品和服务而确定的。权数每两年修正一次，以使他们与人们改变了的偏好相符。

居民消费价格指数的基本功能：

（1）度量通货膨胀(通货紧缩)：CPI是度量通货膨胀的一个重要指标。通货膨胀是物价水平普遍而持续的上升。CPI 的高低可以在一定水平上说明通货膨胀的严重程度。

（2）国民经济核算：在国民经济核算中，需要各种价格指数。如消费者价格指数（CPI）、生产者价格指数(PPI)以及GDP 平减指数，对GDP 进行核算，从而剔除价格因素的影响，以具有可比性。

（3）契约指数化的调整，比如说在薪资报酬谈判中，因为雇员希望的心思是民意的薪资，他的增长能够相等或高于CPI，希望民意薪资会随着CPI 的升高自动调整，调整的时机通常是在通货膨胀发生之后，而且幅度应该比实际的通货膨胀率要低一些。

（4）放映货币购买力变动：货币购买力是指单位货币能够购买到的消费品和服务的数量。消费者物价指数上涨，货币购买力则下降；反之则上升，消费者物价指数的倒数就是货币购买力指数。

（5）反映对职工实际工资的影响：消费者物价指数的提高意味着实际工资的减少，消费者物价指数的下降意味着实际工资的提高。因此，可利用消费者物价指数将名义工资转化为实际工资。

（6）对股市的影响：一般情况下，物价上涨，股价上涨；物价下跌，股价下跌。

CPI的统计范围涵盖了全国城乡居民生活消费的食品、烟酒、衣着、居住、生活、物品、生活用品及服务、交通和通信、教育文化和娱乐、医疗保健、其他用品和服务等八大类262个基本分类的商品与服务价格。

CPI调查方法有抽样调查、确定调查网点、根据定人、定点、定时的原则派人到调查网点采集原始价格。数据来源于全国31个省市直辖市，500多个市县，8.3万家价格调查点，包括商场、超市、农贸市场，服务网点、互联网、电商等。

CPI的计算公式是：

CPI=( 一组固定商品按当期价格计算的价值除以一组固定商品按基期价格计算的价值)*100%

生产价格指数（PPI）

生产价格指数（ProducerPrice Index,PPI）又称为产品（工业品）价格指数，与消费价格指数相对，是从生产者的角度出发的物价指数。生产价格包括工业企业产品第一次出售时的出产价格和企业作为中间投入的原材料、燃料、动力购进价格，反映了生产者的商品价格的变动情况，同时衡量了工业企业产品出厂价格变动趋势和程度，是反映某一时期生产领域价格变动情况的重要经济指标，也是制定有关经济政策和国民经济核算的重要依据。

中国PPI的调查产品有4000多种，其中包含规格品9500多种，覆盖全部39个工业行业大类，涉及调查种类186个。

生产价格指数与消费价格指数有着一定的联系，生产价格指数的上涨代表的是生产价格的提高，相应地生产者的生产成本增加，这必然会转嫁到消费者身上，从而导致消费价格指数的上涨。

生产价格指数同样可以作为通货膨胀水平的重要参考指标，一般来说，PPI指数的上升会伴随着通货上涨的风险。

满意度指数

顾客满意度，是对顾客满意程度的衡量指标，常常通过随机调查获取样本，以顾客对特定满意度指标的打分数据为基础，运用加权平均法得出相应结果，顾客满意度不仅要求了解外部顾客的满意度，而且要求了解内部顾客，即员工的满意度状况，从而揭示企业在顾客价值创造和传递方面存在的问题，并以实现全面的顾客满意为目标，探究、分析、和解决这些问题，顾客满意度是一个变动的目标，能够使一个顾客满意的东西未必会使另外一个顾客满意，能使得顾客在一种情况下满意的东西，在另一种情况下未必能使其满意，只有对不同的顾客群体的满意度因素非常了解，才有可能实现100%的顾客满意。

消费者满意度指数报告是指广大消费者对购买商品在消耗使用过程中及其结束后对该项消费总的态度及评价，包含商品消费，服务消费，，消费维权三个指标。例如2015年四川省的调查，是首次开展消费者满意度调查，省工商局联合西南财经大学通过网络问卷，消委会投诉平台，大数据采集等形式汇总了近400万条数据信息进行数学建模分析，最后的指数结果浮动范围在50-100之间，50表示消费者很不满意，100表示很满意，四川省最后的消费者总指数为77.2，高于中值75.0，显示四川城乡居民对消费总体满意度为中性偏好，对市场供求状况，购销及维权环境比较满意。从商品消费，服务消费，消费维权三个指标具体来看，消费者对商品消费满意度最高，达到77.2，其次是消费维权满意度77.0，服务消费满意度最低，76.3，这表明四川省消费者对服务的期望越来越高。

消费者现在的消费结构已经发生了大的转换，从过去“从众式”“雷同化”的消费转移到“多样化”“个性化”的消费，因此满意度指数的编制具有十分重要的意义。

股票价格指数

目前金融市场上金融指数产品种类繁多，创新层出不穷，指数化期货、指数期权、指数债券等等，指数化投资逐渐成为证券市场上的重要投资方式。其中大家最为关心和熟悉的，就是股票价格指数，国际上许多著名的股价指数都是由专业指数公司编制发布的。股价指数的编制，原理上相同，但是针对具体问题，有不同的处理方法。

以我国的上证股价指数为例，简要介绍股票价格指数的编制。由上海证券交易所编制并发布的指数系列，包括上证综合指数、上证180指数、上证50指数、上证380指数等，称为上证股价指数。其中最具典型意义是上证综合指数，同时也是最早编制的，于1991年7月15日起正式发布，以1990年12月19日未基日，基日指数为100点，以现有所有上市股票（包括A股和B股）为样本，将报告期股票发行量为权数进行编制，计算公式为：

其中，市价总值等于收盘价乘以发行股数，如果遇到发行新股或者扩股时，需要进行修正。

上证综合指数在编制上有以下几个特点：

（1）该指数包括挂牌上市的所有股票。优点：能够全面准确地反映某个时点股票价格的综合变动情况，具有广泛的代表性。缺点：一是敏感性差，不能及时反映主要上市公司股票价格对市场大势的影响；二是只要有新股上市就要计入指数中，使得指数内部结构变动频繁，影响了结构的稳定性和指数前后的可比性。

（2）该指数将股票发行量作为权数。优点：比较全面。缺点：我国股票发行中的法人股占比有相当比重，且不能上市流通，这样，指数只能潜在反映流通市场的变化情况，而不是现实市场股价的综合变动。

因此可以看出，每个指数都有各自优点，同时也存在局限性，一个指数不能说明所有问题，还需要结合其他数据作为补充，全面科学地看待市场上发布的各种指数。