税收争议处理是指在公民、法人或者其他组织认为自己的人身权、财产权受侵害的时候，由有关机关或个人在法律所允许的范围内采取一定的补救措施消除侵害，使得被损害人获得一定的补偿或者赔偿，以保护被损害人的合法权益。在税收征管过程中，同样有税收争议处理保护纳税人的合法权益。

一、争议处理的概念

二、税收争议处理的特征