玩转小红书

张慧

目录

  • 1 第一单元
    • 1.1 小红书开店入驻
    • 1.2 小红书平台介绍
  • 2 第二单元
    • 2.1 店铺基础
    • 2.2 商品发布
  • 3 第三单元
    • 3.1 订单履行
    • 3.2 客户服务
  • 4 第四单元
    • 4.1 财务结算
    • 4.2 账号运营
  • 5 第五单元
    • 5.1 爆款笔记
    • 5.2 店铺运营
  • 6 第六单元
    • 6.1 活动促销
    • 6.2 达人合作
  • 7 第七单元
    • 7.1 规则解读
    • 7.2 百问百答
客户服务

1、设置客服模式

6、售前服务技巧



7、客服操作手册——工作台PC端


2、客服角色介绍


3、售后服务技巧


4、如何提升3分钟回复率


5、客服操作手册——商家管理后台