产品说明书的概念
产品说明书是一种常见的说明文，是生产者向消费者全面、明确地介绍产品性能、规格、构造、用途、使用和保养方法以及维修等事项的文书。
产品说明书的作用
产品说明书可以伴随着产品广泛进入生产、科研、贸易、生活各个领域，具有指导消费、 扩大销售和便利用户使用的作用。
说明书的特点：客观性、实用性、说明性。
产品说明书的格式
产品说明书的基本结构一般由标题、正文、落款三大部分构成。
产品说明书的写作方法
标题
以产品名称为标题，如《健民咽喉片》
由产品名称与文种构成，如《维生素Ｅ胶丸说明书》
由产品名称和功效构成，如《补脑冲剂神经系统滋补品》
正文的内容
介绍生产单位的历史、规模、技术力量、产品声誉等。
介绍产品的性能、技术规格、构成、用途、使用方法和保养等知识。
有些说明书上还印有技术鉴定单位和鉴定委员会成员名单，或提供有关测试实验资料和例证，以示慎重。
正文的结构
条款式：对有关内容按一定的次序分条加以说明，层次清楚，条理分明。
概述式：对商品的有关知识作概括性的陈述和说明，有利于突出商品的个性特色，从而给消费者留下比较深刻的整体印象。
落款
标明企业名称、地址、邮政编码、电话号码联系人等，便于消费者联系。
产品说明书的写作要求
突出重点、防止疏漏\u000b
把握分寸、实事求是\u000b
语言要准确、简明、生动、通俗易懂
演练一：搜集几种日常生活中常用物品的说明书，比较和认识它们的特点和不同。
演练二：选择你所熟悉的一件物品，给它写一份产品说明书。
××牌电磁炉使用说明书
本厂生产的电磁炉，是根据我国国情、烹调习惯、消费者的特点和消费水平，在吸收国内外的各种电磁炉优点的基础上，精心设计研制的。它具有以下特点。
1. 经济省电：热效率高于电炉、煤气、液化气，可达80%以上，烹调时炊具离炉面，即自动停止加热，省时、省力、省开支。
2. 安全卫生：无火、无烟、无尘、无气味，又无中毒、起火、灼伤的危险，可防止老人、儿童的意外事故。
3. 功能齐全：集电饭煲、电热壶、电炒锅的功能于一身；烧饭蒸馍、炒菜炖肉、煮炸、保温样样都行。
4. 使用方便：操作简单、一学就会。既易移动使用，又易清洁保养，温度可随意调节控制。
使用方法：
1. 把功率调节开关向左移至“关”的位置，然后再插上电源插头。
2. 将锅放置在炉面的中央。
3. 将功率调节开关向右缓慢移至需要位置，负载指示灯（绿色）和加热指示灯（红色）即显示负载和加热情况。
4. 需要保温时将功率调节钮移至保温指示灯（黄色），机器自动进入保温（ 85 ℃ ）状态。
5. 不得来回急速移动功率调节开关，以免造成损失。
6. 用毕，将功率的调节开关移至左端“关”的位置，然后切断电源。
使用注意事项：
1. 放置位置应离开墙壁或其他物体 10 厘米以上，以保证进、排风口畅通。
2. 应单独使用 5A 以上的插座，不要与其他电器共用一个插座。
3. 不要将手表、磁带等物体放在炉面上，以免受磁场影响受损坏。
4. 不要直接加热密封的罐头之类的食品，以防加热后炸裂。
5. 不要将金属物体插入进、排风口拨弄，以防触电和损坏电磁炉。
6. 停止使用或清洁擦拭前应切断电源。对难擦的污垢，可用中性洗涤剂或肥皂水蘸湿后擦拭，然后用干布擦干；不能用水直接清洗，以免水进入炉体内出现故障。
7. 使用的锅必须是导磁质的平底锅（直径 12 ～ 26 厘米），如铁锅、搪瓷烧锅、不锈钢锅等；非导磁质的容器，如陶瓷、铜、铝等制品不能导磁加热。
8. 发现故障后应切断电源，送维修站检查修理，不要自行拆开。
产品保修：
1. 本产品在一年内发生自然故障（不含人为故障），凭保修单、发票到本厂指定地点免费保修。
2. 请用户认真填写保修单，并妥善保管。
本厂的宗旨：三杰
杰出的设计
杰出的产品
杰出的服务
愿您的厨房像客厅一样精美！
××市第五电子仪器厂
××电器开关厂 联合生产
电话：×××-×××××××
厂址：××市××街××号
如何撰写地道的产品说明书?
产品要想做得好，除了前台页面很重要之外，给客户看的说明书也很重要，有一份地道详尽的说明书是很加分的。
一、一份优秀说明书的写作步骤和内容有哪些呢？
1.首先需要全面地了解产品的功能和特点，对产品本身有个具体的认识，一般我会认真试用产品。如果没有样品的情况，我会根据客户提供的中文信息或者是英语信息了解产品，再参考同类型的卖家。
2.根据信息，看需要补充哪些没有提到的点，放进说明书里，语言精练。
3.预料客户会在使用的过程中遇到哪些问题，通过说明书的注意事项和使用说明来规避和解答这类问题。
4.对于重点部分需要标红或者是加粗的方式更加醒目。
5.适当插入产品的图片信息或者是部分功能图片，方便客户理解。
二、为什么需要大量的精力去做说明书呢？
一份好的说明书是画龙点睛之笔，可以增加客户的售后体验度，添加售后邮件到说明书里面，这样客户有问题可以通过邮件联系，而不是直接给差评，一定程度减少差评率。
地道的表达能够给客户一种更专业的感觉，那么每一个客户都会信赖这个品牌，从而达到复购率。
三、说明书达到的效果有哪些？
其实很多产品的差评都是由于客户不会使用，或者是使用方式错误导致的，差评会严重影响产品的转化，有时候一个差评就会让排名一落千丈，尤其是新品期产品不稳定的情况下。
那么一份地道的说明书尤为重要了，地道的表达和全面的说明，能够帮助您有效解决这类差评，减少差评率，增加客户体验度。
每一份产品的说明书都能达到品牌宣传等效果，图文并茂的说明书更能征服客户，同时，符合站点的地道说明书，能让客户更加方便地使用，从而引导客户留好评。
