教 案 首 页

2024年12月23日  第17周

教 案 纸

2024年12月23日

 任务6城市轨道交通安检员工作压力心理调适、体能与防卫训练      

课次15  第17周

一、组织教学：

班级考勤

二、复习旧课：

复习上节课城市轨道交通水灾的应急处理和疫情防控的知识点。

三、导入新课：

导入案例：

乘客刘女士在地铁安全检查时，随身携带的行李箱经过X射线机检查显示图像不清晰且存在需经“防爆检测仪”做进一步检测，以排除疑点的不明物品。防暴检测员接到此通道开机员的防暴检测指示后，按照防爆检测流程对其箱包进行防爆检测。防暴检测员在对箱包进行取样时，乘客刘女士对防爆检测表示不理解，并反复追问，但安检员未能给予合理、详尽的解释说明。刘女士对安检员未能及时、耐心的解答其疑问表示不满。

案例分析：安检员的工作态度不端正、岗位动作不规范、责任心不够、个人素质修养及服务意识有待提高。部分安检员随意性较强。地铁虽然高峰时段乘客流量大、检查工作强度相对提高，但工作质量丝毫不能放松，注重安检员的心理健康、思想意识教育，加强服务礼仪规范、心理自我调节能力的培训，端正工作态度，避免将个人情绪带到工作岗位上，以致影响工作效率和服务质量。

关键知识点：

城市轨道交通安检员工作压力心理调适、体能与防卫训练的相关知识

四、讲授新课

一、压力概述

压力是指个体与环境交互作用中由于受到威胁而失去平衡所产生的一系列心理和生理反应。

人活着就会感受到压力，没有人是可以免疫的。压力研究专家汉斯.塞利将压力分为有害的不良压力和有益的良性压力：

（1）不良压力：使人感到疲劳、无助、灰心、失望，而且它还能引起身体和心理上的损害；

（2）良性压力：能给人动力、激发潜力、给人以成功感或振奋感。

二、压力来源

压力源是指个体面对的具有威胁性刺激情境，它是一种客观存在。生活中的任何改变都有可能成为压力来源。压力既可能来自内部，也可能来自外部环境；既可能来自是生理方面，也可能来自心理方面。城市轨道交通安检员由于其工作具有持久性、单一性等特点，城轨安检员的压力来源如表7-1所示。

三、地铁安检人员压力调适

压力管理是指主动的有效的应对或适应压力的过程包括积极利用良性压力，有效缓解或消除不良压力；

1. 确立合理的工作目标

2．拥有积极乐观的心态

3．提升业务能力

四、体能训练

体能即人的身体素质的总称。安检员的体能是其所表现出来的身体运动能力，只有具备好的身体素质才能应对复杂而繁重的安全检查工作，只有掌握正确的训练方法，才能有效地提高身体素质水平、增强体质，从而提高在工作中应对突发情况的能力。体能训练包括力量、速度、耐力等方面的训练。

1. 力量训练

2. 速度训练：速度是指人体快速运动的能力。速度包括视觉速度、反应速度、动作速度等。

3. 耐力训练

4. 运动卫生与保健

课程思政

1.融入防卫技能与安全意识

教授学生一些基本的防卫技能，如擒拿格斗、防身术等，提高他们的自我保护能力。结合安检员的工作实际，讲解安全意识和防范措施，如识别可疑人员、应对突发事件等。通过模拟演练等方式，让学生亲身体验防卫技能的应用和效果，培养他们的安全意识和应对能力。

2.培养积极心态与自我认知

在教学中，引导学生认识和理解安检员的工作压力来源，如高强度的工作节奏、严格的责任要求等。通过案例分析、角色扮演等方式，让学生体验安检员的工作压力，并学会如何调整心态，保持积极向上的工作态度。强调自我认知的重要性，帮助学生了解自己的心理特点和需求，学会自我管理和情绪调节。

五、课堂小结

学会城市轨道交通安检员工作压力调适方法以及掌握体能与防卫训练方法。

六、布置作业

巩固所学