8.4 创业团队管理
在管理创业团队时需要考虑一些潜在的风险因素
创业团队的冲突管理
创业团队的成员在创业过程中总会发生矛盾，总的来说，由此引发的冲突可以分成：
企业家精神的传承
创业团队企业家精神并非将创业团队内部的每一位成员看作是个体意义上的企业家，而是看作集体意义上的企业家，其通过分享认知和合作行动的方式，创造性地识别、开发和利用创业机会，进而实现创建新企业和推动企业成长的管理活动。
创业团队企业家精神可以从四个方面加以衡量:
（1）集体创新：创新是企业家精神的内核。创业团队并不是一群散兵游勇式成员的简单集合体，具有集体创新意识的创业团队成员能够积极地参与到共同分析创业机会、共同探讨创业资源获取、共同研究化解企业成长危机的创造性方案中，并能够共同采取创造性行动方案来寻求快速成长。
（2）分享认知：相比较于个体创业来说，采用团队方式可以极大地提高对创业机会的认知水平。首先，不同的个体成员具有不同的知识技能和多种个性特征，从而可以通过集体意义上的综合“警觉性”，更为有效地保持对外部客观存在的创业机会的认知；其次，具有异质性的团队成员可以选择不同的角度对创业风险和收益进行更为科学的评价，从而获得更为理想的创业租金（表现为组织建立、配利行为、企业成长等多种方式）；第三，通过不同个体创业者所具有的社会关系间的整合，将有助于形成复杂的社会网络系统，从而为团队接近创业机会和获得所需创业资源奠定基础。如果认知分享的范围十分有限，甚至出现团队成员之间不愿意分享个体的创业认知或者出现群体思维惰性，则被视为创业团队缺乏企业家精神的表现。
（3）共担风险：高风险往往与创业高收益相伴随。个体创业者需要独自面对外部不确定性，而在创业团队层次，风险不确定性的感知可以由团队成员共同完成。一是具有异质性的创业团队成员可能具有不同的风险偏好，创业团队中既可能有极端的风险爱好者，也可能存在极端的风险厌恶者，更多的创业团队成员可能处在风险连续统一体中的某一点；二是具有人口特征变量异质性的团队成员可以从自身的知识视野认知、分析和评价风险，从而对风险正确感知的可能性得到提高，进而做出更为有利可图的冒险行为；三是具有异质性的创业团队成员能够以一种积极的姿态共同判断事件发生的可能性风险，并采取共同承担风险的方式以减缓由个体成员独自承担风险所带来的巨大精神压力和经济损失的压力。
（4）协作进取：企业家精神的繁荣是由于那些有思想的人能够独立地离开较为安全的职位，并努力把新的创意或冒险行为推向市场，而不再受限于组织的管理者或程序。“自治”意味着个体成员能够在形成创意或愿景，以及实施这种创意的活动中采取独立的行动。但是，如果创业团队成员更愿意独立工作，而不愿意从繁忙的工作中抽出时间来与团队内的其他成员进行协调，那么，这样的创业团队仍缺乏团队企业家精神。只有那些创业团队内成员不但能够认识到在一定范围内坚持自治原则的重要性，而且还能够充分相信采取协作方式能够更好实现自我价值的创业团队，才称得上真正的创业团队企业家精神。
创业团队企业家精神传承沿着两条不同的路径进行：
（1）积极的组织承诺
当创业团队成员得到了一种内在性的报酬, 即他们的期望得以实现时，创业团队所在的工作环境、工作效率以及协作精神使他们获得了一种满足感, 还有创业团队的群体动力，都有利于发挥个人潜能。在这种情况下，个体成员目的的实现引发了创业团队成员以一种更为充沛的活力去参与创业决策活动，共同分担风险，实践创业行动方案。而这方面的再次成功又会进一步创造认可的机会, 共同树立起威信, 从而又使创业团队成员寻找更高的目标，并激发起更大的活力，从而，创业团队成员与创业团队组织之间就进人一种良性循环的轨道，不断形成的组织承诺必然会极大地促进创业团队企业家精神强化，即大公司高层管理团队企业家精神大于初创时期的创业团队企业家精神。而这种创业团队企业家精神的强化效应又会进一步提高团队凝聚力，导致企业成长加速。
（2）心理契约破裂
心理契约可以理解为是由一整套关于创业团队成员与创业团队之间对等的期望与回报的主观假设和约定。可以分为两种思维模式，一是持“本我立场” 的心理契约集；, 二是持“ 组织立场” 的心理契约集合体。心理契约破裂是指“个体对组织未能按照与个体贡献相等的方式履行个体心理契约中一项或多项义务的认知” 。它代表了关于契约实现的认知评价，而这种认知评价是个体对其实际收获的东西和许诺得到的东西进行心理上对比运算的结果。如果能够根据企业成长所处阶段的特征，采取卓有成效的管理措施，努力建立和维护一种积极的、健康的心理契约关系，那么，创业团队企业家精神就将得以维持或者强化。相反, 如果忽视创业团队成员与创业团队组织之间的心理契约关系，任其走向心理契约关系破裂，那么，将导致创业团队的瓦解和创业团队企业家精神退化。
