目录

  • 1 《家庭整理与收纳》课程概要
    • 1.1 课程概述介绍
    • 1.2 课程实训指导书
    • 1.3 课程重难点及解决办法
    • 1.4 课程三师协同教学团队
  • 2 [岗] 整理收纳师职业岗位
    • 2.1 整理收纳师典型职业工作岗位
    • 2.2 整理收纳师服务规范
  • 3 [课]情境一 家庭整理收纳--全屋整理收纳
    • 3.1 工作任务1 玄关(鞋柜)
    • 3.2 工作任务2 客厅(餐边柜)
    • 3.3 工作任务3 厨房冰箱(双开门)
    • 3.4 工作任务4  成人书房(书籍摆放)
    • 3.5 工作任务5  卧室(衣柜)
    • 3.6 工作任务6 卫浴(镜柜)
    • 3.7 工作任务7  儿童房空间规划与管理
    • 3.8 单元测验1
    • 3.9 课程小结
  • 4 [课]情境二 家庭整理与收纳--搬家整理收纳
    • 4.1 工作任务1 老房预采及评估报价
    • 4.2 工作任务2 打包装箱工具使用方法
    • 4.3 工作任务3 新房陈列规划
    • 4.4 工作任务4 衣橱还原
    • 4.5 课程案例1:装箱还原操作流程
    • 4.6 单元测验2:搬家收纳
    • 4.7 课程小结
  • 5 [课]情境三 家庭整理与收纳--自驾旅行整理收纳
    • 5.1 工作任务1  远郊亲子游
    • 5.2 工作任务2 房车自驾游
    • 5.3 工作任务3  毕业旅行游
    • 5.4 单元测试3:自驾旅行整理收纳
    • 5.5 课程小结:整理收纳师介入搬家事宜的意义
  • 6 [课]情境四 家庭整理与收纳--居家老师整理收纳
    • 6.1 工作任务1  居家老人需求调查
    • 6.2 工作任务2 物品分类
    • 6.3 工作任务3 重塑储物间
    • 6.4 工作任务4 营造老人舒适生活环境
    • 6.5 单元测试:独居老人整理收纳+微改
    • 6.6 课程小结:
  • 7 [课]情境五 临终遗物整理收纳
    • 7.1 工作任务1 生前整理
    • 7.2 工作任务2 遗物整理
    • 7.3 工作任务3 情感支持与咨询
    • 7.4 课程小结
  • 8 [赛]全国家政服务职业技能大赛
    • 8.1 全国技能赛“整理收纳”技能标准
    • 8.2 全国技能赛“整理收纳”相关报道
    • 8.3 成都赛区整理收纳师选拔赛 技术文件
  • 9 [证]1+X整理收纳师(初级标准)
    • 9.1 CALO生活整理一级认证
    • 9.2 中国人力资源保障部认证
    • 9.3 美国ICD专业认证
  • 10 [拓学] 课程案例资源库
    • 10.1 整理收纳法宝--百纳箱
  • 11 [拓用]课程拓展资源
    • 11.1 整理收纳前编写家人“简历”样本
    • 11.2 整理收纳分析现状不满样本
    • 11.3 整理收纳未来规划图样本
  • 12 [拓研]课程调研项目
    • 12.1 《家装平面空间收纳设计案例》
中国人力资源保障部认证

                                              《整理收纳师》

职业工种:2021年1月15日人社部发布《关于对拟发布集成电路工程技术人员等职业信息进行公示的公告》,公告中注明在“家政服务员(4-10-01-06)”职业下增设“整理收纳师”工种,这意味着整理收纳师成为国家认可的新职业工种。


1.行业标准:2022年1月14-15日,中国家庭服务业协会在北京的人社部能力建设中心召开了第二次《整理收纳师服务质量标准》研讨会,中国家协会长王淑霞女士做主持并做主旨发言,标准编订组组长郭亮先生汇报了标准制订工作及即将出台的标准情况。会议同时确认了整理收纳师培训、讲师培训、证书发放、培训机构资质认定等工作的进展,请大家关注。

2022年2月8日,中国家庭服务业协会发布《中国家庭服务业协会2022年工作要点》(参见:中国家庭服务业协会发布《2022年工作要点》 - 知乎 (zhihu.com),),指明整理收纳师系列标准将于2022年出台。

    2022年8月31日,中国家庭服务业协会在位于北京的人社部能力建设中心召开《整理收纳师服务质量标准》发布会,中国家协会长王淑霞女士主持,标准编订组组长郭亮先生宣布标准正式推出并实施。此标准的文件为公开文件,可以到中国家庭服务业协会官网下载。该标准虽然名称上是“服务质量标准”,但涵盖面很广,将服务要求、职业道德和守则、职业礼仪、服务内容及流程、工具、服务监督与服务改进、客户关系管理、投诉管理等标准基本上都说清楚了,可以作为从业者、从业机构的从业指南。

2. 证书:(最新:2023年6月,中国家庭服务业协会整理收纳师证书开始颁发。2023年8月,第一批中国家庭服务业协会国家竞赛(整理收纳师)裁判员证书颁发)

(1)整理收纳师证书:

中国家协的相关系列标准出台后,将有配套的“整理收纳师”证书和讲师证书。目前社会上的证书请大家根据自己的情况甄别、学习、使用。

2022年2月8日,中国家庭服务业协会发布《中国家庭服务业协会2022年工作要点》(参见:中国家庭服务业协会发布《2022年工作要点》 - 知乎 (zhihu.com),),指明整理收纳师系列证书将于2022年正式出台。

2023年6月,中国家协标准制定组组长单位——北京茵澳生活服务有限公司经过批准,正式对全行业发布中国家协整理收纳师证书。整理收纳师经过系统的培训和考核,可以获得此证书。

(2)整理收纳师比赛裁判员证书:

2023年8月,依据《国家职业技能竞赛技术规程》(试行)和《国家职业技能竞赛裁判员管理办法》(试行)的要求,由中国家庭服务业协主办的2023年家政服务职业技能竞赛裁判员培训班在内蒙古自治区呼和浩特市举行。培训班认证了80余位裁判员,其中包含“整理收纳师”比赛模块。

部分裁判员将参加2023年11月国家级竞赛的裁判工作。

3. 培训价格及其组成:整理收纳师是一项高素质高要求的职业,整套的、正规的整理收纳师课程基本上都要几千元、上万元,加上创业课程会更高。

建议学习者可以从初级开始学,价格不高,如果察觉不适合自己就不要继续学了。培训价格是由这个职业的方法和特性决定的,整理收纳师课程既要有理论水平和知识能力,也要有实操经验,甚至于还需要一定的管理能力和个人素养,正规的培训场地还有各种整理收纳场景的实景操作基地,不仅仅是几张桌子几件衣服几个收纳箱那么简单,对讲师的要求也是比较高的,所以价格不会太低。

4. 为何有低价甚至于免费的培训:纳入新职业工种后,有部分部门配套有相关的培训补贴,但是补贴不会太多,所以太低价甚至于免费的可能是入门级水平的培训或者讲师的课酬不高,也有可能是另外的整理收纳运营机构帮助补贴了一些学费,以此来获得合格的从业者。总之太低价的要留心问清楚。

5. 经营内容和工作模式:基础从业者一般是一个小团队来工作。从空间诊断、空间设计开始,到具体的服务实施和售后跟踪,是一整套服务链条。当然部分低端低价的服务中是不包含空间诊断、空间设计的,上来就叠衣服收拾东西,所以才会很快造成“复乱”。

6. 接单:通常分为自行获单、平台获单两种。顾名思义,第一种是自己努力获得订单,第二种是从各种平台上获得的订单,平台又分为互联网和运营整理收纳业务的公司机构两种。

7. 经营模式:两种,自行建立工作室(个体户或公司),或者是加入某个公司或平台。

8. 收入:整理收纳分不同的服务和获利方法,比如培训、空间设计、上户整理收纳、搬家前后收纳和复位等,在各个地区的收入水平也不一样。网传稳定月入上万是有的,但和其他所有行业一样,也有因为从业者自己的原因和其他各种原因收入一般的,不能仅仅归咎于培训机构或者平台机构。

9. 国家级竞赛:2023年6月,中国家庭服务业协会、中华全国总工会权益保障部及女职工部等机构联合发布《关于举办2023年全国家政服务业职业技能竞赛的通知》。中国首次国家级的整理收纳师竞赛正式开始,各省竞赛已经陆续开展,2023年11月将举行总决赛。



10.收纳师考试报名条件

 1. 初级。初级证书只要年满18周岁,初中以上学历就可以报考了。

 2. 中级。中级证书需要年满18周岁,同时具备高中以上学历,工作年限满2年可以报名参加考试。

3. 高级。高级证书需要年满20周岁以上,具备大专及以上学历,工作年限满4年,获得过竞赛一等奖可以报名参加考试。
11.收纳师考试内容
1. 理论:职业素养与家政服务的概述、职业道德与职业守则、基础家政服务技能知识、职业与行业认知等。
2. 技能: 家居空间规划与整理、收纳工具与使用、家居物品的整理、居家空间的物品收纳、居家物品的陈列与展示等。
3. 实操: 居室收纳项目设计、衣橱收纳项目设计、书房收纳项目设计、厨房收纳项目设计、客厅收纳项目设计等。