任务5 开发ZSPT校园智能客服
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1 任务描述
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2 任务实施
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3 拓展应用
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4 “AI”记事本
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【任务描述】
在智能客服的业务场景中,对于用户频繁问到的业务知识类问题的自动解答(以下简称为FAQ)是一个非常关键的需求,可以说是智能客服最为核心的用户场景,可以最为显著地降低人工客服的数量与成本。