★学习目标：

1.知识与技能：了解企业销售物流模式，销售物流服务对企业的意义。

2.方法与能力：能简单分析不同企业销售物流特点及销售策略。

3.情感态度与价值观：充分认识销售对企业的重要性。

★学习重难点：

1.重点：企业销售物流模式及服务的意义

2.难点：不同企业销售物流特点及销售策略制定

★学习方法：

自主探究学习与小组讨论相结合。

★知识准备

问题导读： 

   销售物流又叫做分销物流，是销售过程中的物流活动。具体是指将产品从下生产线开始，经过包装、装卸搬运、储存、流通加工、运输、配送，一直到最后送到用户手中的整个产品实体流动过程。 

销售往往以送达用户并经过售后服务才算终止，因此，销售物流的空间范围便很大，这便是销售物流的难度所在。在这种前提下，企业销售物流的特点，便是通过包装、送货、配送等一系列物流实现销售，这就需要研究送货方式、包装水平、运输路线等并采取各种诸如少批量、多批次，定时、定量配送等特殊的物流方式达到目的。 

企业销售物流的内涵：企业在销售过程中，将产品的所有权转给用户的物流活动，是产品从生产地到用户的时间和空间的转移，是以实现企业销售利润为目的的，是包装、运输和储存等环节的统一。

 企业物流三部曲

企业采购供应物流---为企业创造价值提

供条件的过程

企业生产物流 ---创造价值的过程

企业销售物流 ---实现价值的过程

企业回收物流和废弃物物流贯穿于三部曲始终 

针对以下问题阅读教材172-178页，阅读

要认真仔细，并对主要内容进行勾画。

1、销售物流的概念？

2、企业销售物流模式有几种？

3、企业销售物流有哪些环节？

4、企业销售物流的服务重要性？

5、企业销售服务要素？

问题训练：

1、【多选题】企业销售物流包括哪些物流活动（）。

A .订货处理  B .产成品库存  C .发货运输  D .销售配送  E 、复核查对

2、【多选题】下列属于企业销售物流组织内容的有（）。

A .产品包装  B、流通加工  C .成品储存  D .产品发送  E .信息处理

3、（   ）是指生产者至用户或消费者之间的物流。

 A.供应物流  B.生产物流   C、销售物流   D.营销物流 

4、（   ）是企业生产物流系统的终点，也是销售物流系统的起点。

 A.运输  B.配送 C、包装  D.库存 

5、销售物流服务有四个要素，即（   ）、可靠性、通讯和方便性。

 A.空间  B.地点  C、时间  D.数量  

6、企业在产品制造完成后，需要及时组织（   ）物流，使产品能够及时、准完好地送达客户指定地点。

 A.生产  B.供应  C、销售  D.配送

7、【多选题】销售物流是指生产者至用户或消费者之间的物流，其活动包括（   ）。

A、产成品的库存管理   B.采购   C、发货运输  D、客户服务    E.广告和推销

8、【多选题】销售物流服务有以下（    ）要素。

 A、时间    B、可靠性    C、通讯    D.空间    E、方便性

提升社会责任感：中国企业家的民族精神