跨境电商实务

廖新琳

目录

  • 1 课前导入
    • 1.1 跨境电商实务课程导言
    • 1.2 跨境电商课程内容介绍
  • 2 跨境电商基本情况介绍
    • 2.1 跨境电商的前世今生
    • 2.2 国外跨境电商主流平台介绍
    • 2.3 国内跨境电商主流平台介绍
    • 2.4 移动跨境电商WISH平台介绍
    • 2.5 阅读材料1：跨境电商发展背景
    • 2.6 阅读材料2：中国跨境电商发展
    • 2.7 阅读材料3：速卖通平台的介绍
    • 2.8 阅读材料4：敦煌网平台的介绍
    • 2.9 跨境电商章节复习题1
    • 2.10 跨境电商章节实训项目：敦煌网平台的熟悉
  • 3 跨境电商平台规则介绍
    • 3.1 跨境电商平台发布类规则
    • 3.2 跨境电商平台交易类规则
    • 3.3 跨境电商平台知识产权规则
    • 3.4 阅读材料5：四大主流平台规则
    • 3.5 阅读材料6：跨境电商侵权案例
    • 3.6 阅读材料7：跨境电商知识产权
    • 3.7 跨境电商章节复习题2
    • 3.8 跨境电商章节实训项目：平台规则案例分析
  • 4 跨境电商客户消费习惯
    • 4.1 跨境电商消费者行为概述与介绍
    • 4.2 跨境电商北美地区消费者行为差异
    • 4.3 跨境电商欧洲和拉美地区消费习惯
    • 4.4 跨境电商亚洲地区消费者行为差异
    • 4.5 阅读材料8：跨境电商市场消费者需求
    • 4.6 阅读材料9：跨境电商基本消费者心理
    • 4.7 阅读材料10：跨境电商消费者行为模式
    • 4.8 跨境电商章节复习题3
    • 4.9 跨境电商章节实训项目：客户消费习惯分析
  • 5 跨境电商选品技巧
    • 5.1 跨境电商选品基本原则
    • 5.2 跨境电商选品的前期准备
    • 5.3 跨境电商选品的主要方式
    • 5.4 跨境电商主流平台选品策略
    • 5.5 阅读材料11：跨境电商选品五要素
    • 5.6 阅读材料12：跨境电商选品全攻略
    • 5.7 阅读材料13：跨境电商选品九大工具
    • 5.8 跨境电商章节复习题4
    • 5.9 跨境电商章节实训项目：跨境电商选品技巧
  • 6 跨境电商仓储物流
    • 6.1 中国邮政小包
    • 6.2 商业快递物流
    • 6.3 专线物流介绍
    • 6.4 海外仓的介绍
    • 6.5 运费计算方法
    • 6.6 阅读材料14：跨境电商物流模式分析
    • 6.7 阅读材料15：跨境电商物流风险规避
    • 6.8 阅读材料16：跨境电商物流现状分析
    • 6.9 跨境电商章节复习题5
    • 6.10 跨境电商章节实训项目：跨境物流运费计算
  • 7 跨境店铺产品图片处理
    • 7.1 创建规则选取
    • 7.2 钢笔万能抠图的使用
    • 7.3 蒙版合成精美画面
    • 7.4 魔棒工具创建选区
    • 7.5 污点修复、偏色纠正
    • 7.6 阅读材料17：跨境电商图片优化
    • 7.7 阅读材料18：跨境电商美工素材
    • 7.8 跨境电商章节实训项目：图片美工的基本技能
    • 7.9 跨境电商章节实训项目：抠图及图片合成技能
  • 8 开设跨境电商店铺
    • 8.1 跨境电商货源网站介绍
    • 8.2 跨境电商进货单的制作
    • 8.3 跨境电商店铺店招设计
    • 8.4 跨境电商产品标题的设置
    • 8.5 跨境电商产品关键词设置
    • 8.6 跨境电商产品的定价策略
    • 8.7 跨境电商产品的包装技巧
    • 8.8 阅读材料19：跨境电商的定价因素
    • 8.9 阅读材料20：产品标题关键词优化
    • 8.10 跨境电商章节实训项目：货源网站选品
    • 8.11 跨境电商章节实训项目：店铺店招设计
  • 9 跨境电商产品文案撰写
    • 9.1 产品属性的填写要求
    • 9.2 产品文案的制作技巧
    • 9.3 产品主图和动态多图
    • 9.4 其他服务条款的写作
    • 9.5 阅读材料21：产品文案撰写技巧
    • 9.6 阅读材料22：产品属性撰写要点
    • 9.7 跨境电商章节实训项目：产品模拟上传
  • 10 跨境电商营销策略
    • 10.1 社交软件营销
    • 10.2 搜索引擎营销
    • 10.3 电子邮件营销
    • 10.4 限时限量折扣
    • 10.5 全店铺打折
    • 10.6 店铺优惠劵
    • 10.7 店铺满立减
    • 10.8 阅读材料23：营销模式介绍及趋势
    • 10.9 阅读材料24：营销引流的方法
    • 10.10 阅读材料25：跨境电商的网红营销
    • 10.11 跨境电商章节复习题6
    • 10.12 跨境电商章节实训项目：领英注册及熟悉
    • 10.13 跨境电商章节实训项目：领英技能图谱与动态
  • 11 跨境电商支付模式
    • 11.1 银行电汇TT支付模式
    • 11.2 信用证支付模式
    • 11.3 国际信用卡/借记卡支付
    • 11.4 第三方支付平台PayPal
    • 11.5 阅读材料26：跨境电商资金流问题
    • 11.6 阅读材料27：跨境电商支付模式（一）
    • 11.7 阅读材料28：跨境电商支付模式（二）
    • 11.8 跨境电商章节复习题7
  • 12 跨境电商客户服务
    • 12.1 客服沟通技巧
    • 12.2 客服职业素养
    • 12.3 常规订单服务
    • 12.4 销售前客服沟通
    • 12.5 销售后客户沟通
    • 12.6 阅读材料29：跨境电商客服基本技能
    • 12.7 阅读材料30：跨境电商十大注意事项
    • 12.8 跨境电商章节复习题8
    • 12.9 跨境电商章节实训项目：跨境电商客服写作
  • 13 跨境电商基础英语
    • 13.1 跨境电商概况英文介绍
    • 13.2 中国跨境电商英文介绍
    • 13.3 跨境电商优势英文介绍
    • 13.4 跨境电商营销英文介绍
    • 13.5 跨境电商客服英文介绍
  • 14 跨境电商类参考资料与调研报告
    • 14.1 2019中国跨境电商发展趋势专题研究报告
    • 14.2 2019中国跨境电商出口趋势与机遇白皮书
    • 14.3 2020中小企业跨境电商白皮书
    • 14.4 2020中国跨境电商市场研究白皮书
    • 14.5 2020年中国数字新商业发展洞察报告
    • 14.6 2020年中国跨境电商行业市场前景及投资研究报告
  • 15 跨境电商资格证书考取
    • 15.1 跨境电商初级人才认证
    • 15.2 生意参谋数据分析师
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