消费者行为分析

张慧婷

目录

  • 项目一 消费者行为与购买决策
    • ● 任务1 消费者行为学基础
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 1.1消费者的含义与类型
      • ● 1.2消费者行为内涵
      • ● 1.3消费者行为的影响因素
      • ● 1.4消费者行为与市场营销
      • ● 1.5消费者行为学的研究框架与方法
    • ● 任务2 消费者购买决策
      • ● 任务描述与课程导学
      • ● 2.1消费者购买决策的含义与特点
      • ● 2.2消费者购买决策的类型
      • ● 2.3消费者购买决策的内容
      • ● 2.4消费者购买决策的一般过程
      • ● 课后作业、复盘、拓展
  • 项目二 影响消费者行为的内部因素
    • ● 任务3 消费者需要和动机
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 3.1消费者需要的含义与特征
      • ● 3.2消费者需要的基本形态
      • ● 3.3消费者的购买动机
      • ● 3.4消费者购买动机的特征
      • ● 3.5消费者的动机与营销策略
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 任务4 知觉、学习与记忆
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 4.1消费者感觉
      • ● 4.2消费者知觉
      • ● 4.3学习与消费者行为
      • ● 4.4消费者记忆
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 任务5 个性、自我概念与生活方式
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 5.1态度与消费者行为
      • ● 5.2个性与消费者行为
      • ● 5.3自我概念与消费者行为
      • ● 5.4生活方式与消费者行为
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 任务6 人口统计特征
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 6.1性别与消费者行为
      • ● 6.3收入与消费者行为
      • ● 6.2年龄与消费者行为
      • ● 课后作业、复盘、拓展
  • 项目三 影响消费者行为分析的外部因素
    • ● 任务7 社会阶层、参考群体与家庭
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 7.1社会阶层的定义与特征
      • ● 7.2社会阶层对消费者行为的影响
      • ● 7.3参考群体的含义与分类
      • ● 7.4参考群体对消费者行为的影响
      • ● 7.5家庭生命周期不同阶段对消费者行为影响
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 任务8 情境与消费者行为
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 8.1情境与消费者行为分析
      • ● 8.2物质情境与消费者行为
      • ● 8.3其他情境与消费者行为
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 任务9 文化与亚文化
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 9.1文化与亚文化
      • ● 9.2中国文化与消费者行为
      • ● 课后作业、复盘、拓展
  • 项目四 营销组合与消费者行为
    • ● 任务10 产品与消费者行为
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 10.1产品与消费者行为
      • ● 10.2商标与消费者行为
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 任务11 价格与消费者行为
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 11.1商品价格与消费者行为
      • ● 11.2制定价格与消费者行为
      • ● 11.3调整价格与消费者行为
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 任务12 广告与消费者行为
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 12.1广告定位心理
      • ● 12.2广告诉求心理
      • ● 12.3广告创意心理
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 任务13 消费者满意与品牌忠诚
      • ● 任务描述与课前导学
      • ● 13.1影响消费者满意的因素
      • ● 13.2企业处理消费者不满的对策
      • ● 13.3品牌忠诚的建立
      • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 课后作业、复盘、拓展
    • ● 课程标准
    • ● 课程标准
课后作业、复盘、拓展
  • 1 章节测验
  • 2 思维导图复盘
  • 3 课后拓展

 章节测验

同学们，完成下面的章节测验，同学们如果能得到80分以上，就是很好的掌握了任务1的重点与难点内容哦，相信同学们一定可以逢考必过哦，不到60分的同学，我们就要查漏补缺进行复盘学习哦！期待大家精彩的考试数据哦！