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消费者行为分析

张慧婷

项目一消费者行为与购买决策
- ● 任务1 消费者行为学基础
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 1.1消费者的含义与类型
  - ● 1.2消费者行为内涵
  - ● 1.3消费者行为的影响因素
  - ● 1.4消费者行为与市场营销
  - ● 1.5消费者行为学的研究框架与方法
- ● 任务2 消费者购买决策
  - ● 任务描述与课程导学
  - ● 2.1消费者购买决策的含义与特点
  - ● 2.2消费者购买决策的类型
  - ● 2.3消费者购买决策的内容
  - ● 2.4消费者购买决策的一般过程
  - ● 课后作业、复盘、拓展
项目二影响消费者行为的内部因素
- ● 任务3 消费者需要和动机
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 3.1消费者需要的含义与特征
  - ● 3.2消费者需要的基本形态
  - ● 3.3消费者的购买动机
  - ● 3.4消费者购买动机的特征
  - ● 3.5消费者的动机与营销策略
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 任务4 知觉、学习与记忆
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 4.1消费者感觉
  - ● 4.2消费者知觉
  - ● 4.3学习与消费者行为
  - ● 4.4消费者记忆
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 任务5 个性、自我概念与生活方式
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 5.1态度与消费者行为
  - ● 5.2个性与消费者行为
  - ● 5.3自我概念与消费者行为
  - ● 5.4生活方式与消费者行为
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 任务6 人口统计特征
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 6.1性别与消费者行为
  - ● 6.3收入与消费者行为
  - ● 6.2年龄与消费者行为
  - ● 课后作业、复盘、拓展
项目三影响消费者行为分析的外部因素
- ● 任务7 社会阶层、参考群体与家庭
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 7.1社会阶层的定义与特征
  - ● 7.2社会阶层对消费者行为的影响
  - ● 7.3参考群体的含义与分类
  - ● 7.4参考群体对消费者行为的影响
  - ● 7.5家庭生命周期不同阶段对消费者行为影响
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 任务8 情境与消费者行为
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 8.1情境与消费者行为分析
  - ● 8.2物质情境与消费者行为
  - ● 8.3其他情境与消费者行为
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 任务9 文化与亚文化
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 9.1文化与亚文化
  - ● 9.2中国文化与消费者行为
  - ● 课后作业、复盘、拓展
项目四营销组合与消费者行为
- ● 任务10 产品与消费者行为
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 10.1产品与消费者行为
  - ● 10.2商标与消费者行为
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 任务11 价格与消费者行为
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 11.1商品价格与消费者行为
  - ● 11.2制定价格与消费者行为
  - ● 11.3调整价格与消费者行为
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 任务12 广告与消费者行为
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 12.1广告定位心理
  - ● 12.2广告诉求心理
  - ● 12.3广告创意心理
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 任务13 消费者满意与品牌忠诚
  - ● 任务描述与课前导学
  - ● 13.1影响消费者满意的因素
  - ● 13.2企业处理消费者不满的对策
  - ● 13.3品牌忠诚的建立
  - ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 课后作业、复盘、拓展
- ● 课程标准
- ● 课程标准

任务9 文化与亚文化

项目简述

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网络课程学习方法

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课程思政目标

消费者行为分析课程思政.jpg

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