我们常常会听到【伊妹儿】这一新词汇，它是电子邮件的英文E-mail的谐音。电子邮件是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务，本节将对其进行简单介绍。

4.4.1 E-mail概述 

笔记 反馈

在Internet上，电子邮件（E-mail）是一种通过计算机网络与其他用户联系的电子式邮政服务，也是当今使用最广泛而且最受欢迎的网络通信方式。通过Internet的电子邮件系统，我们可以向世界任何一个角落的朋友发信，不仅可以发送文字信息，还可以发送各种声音、图像、影像等多媒体信息。许多人对网络的认识都是从发送和接收电子邮件开始的。

1 电子邮件地址

E-mail要在浩瀚无边的Internet上传递，并能准确无误地到达收件人手中，对方必须有一个全世界唯一的地址，这个地址就是电子邮件地址，电子邮件信箱就是用该地址标识的。Internet的电子邮件地址是一串英文字母和特殊符号的组合，由“@”分成两部分，中间不能有空格和逗号。它的一般形式如下：

Username@hostname

其中，“Username”是用户申请的账号，即用户名，通常由用户的姓名或其他具有用户特征的标识命名。符号“@”读做“at”，翻译成中文是“在”的意思。“hostname”是邮件服务器的域名，即主机名，用来标识服务器在Internet中的位置，简单地说就是用户在邮件服务器上的信箱所在。因此，用公式表示E-mail地址的格式如下：

E-mail地址=“用户名+@+“邮件服务器名.域名”

请思考：

“em.hxing,com@wang”，“wang At em.hxing.com”和“wang@em.hxing.com”都是合法的电子邮件地址吗？

2 电子邮件的格式

电子邮件一般由两个部分组成：信头和信体。

（1）信头

信头相当于信封，通常包括以下几项内容。

●发送人：发送者的E-mail地址，是唯一的。

●收件人：收件人的E-mail地址。我们可以一次给多人发信，所以收件人的地址可以有多个。多个收件人地址用分号（;）或逗号（，）隔开。

●抄送：表示发送给收件人的同时也可以发送到其他人的E-mail地址，可以是多个地址。

●主题：信件的标题。

作为一个可以被发送的信件，它必须包括“发送人”“收件人”和“主题”3个部分。

（2）信体

信体相当于信件的内容，可以是单纯的文字，也可以是超文本，还可以包含附件。

3 电子邮箱

电子邮箱是我们在网络上保存邮件的存储空间，一个电子邮箱对应一个E-mail地址，有了电子邮箱才能收发邮件。现在许多网站提供了电子邮箱服务，有的需要付费，有的是免费的，我们可以通过申请获得个人免费邮箱。

4.4.2 Outlook2016的基本设置 

笔记 反馈

1 启动Outlook

用户可以通过两种方法启动Outlook，下面将介绍如何启动Outlook。

（1）利用“开始”菜单启动Outlook 2016

单击Windows任务栏上的“开始”→“所有程序”→ “Outlook”命令，即可启动Outlook 2016。

（2）利用快捷图标启动Outlook 2016

单击Windows任务栏上的“开始”→“所有程序”，使用鼠标右键单击“Outlook”图标，在弹出的快捷菜单中选择“发送到”命令，在弹出的级联菜单中选择“桌面快捷方式”命令。然后双击桌面上的快捷方式图标，即可启动Outlook 2016。

2 创建Outlook用户

启动Outlook 2016时，用户需要先创建账户，下面介绍如何创建Outlook账户（这里以添加QQ邮箱帐户为例），其具体操作步骤如下。

步骤1：启动Outlook 2016，单击“文件”，在“文件”菜单中选择“信息”命令，单击“帐户信息”中的“添加帐户”按钮，如图4-28所示。

步骤2：在弹出的对话框中输入要添加的电子邮箱地址，单击“高级选项”文本，勾选“让我手动设置我的帐户”复选框，单击“连接”按钮，如图4-29所示。

步骤3：在弹出的对话框中单击“pop”按钮，选择pop协议邮箱，如图4-30所示。

步骤4：在弹出的对话框中分别输入“接收邮件”和“待发邮件”服务器的地址及端口，并勾选“接收邮件”下的“此服务器要求加密连接（SSL/TLS）”复选框，设置“待发邮件”下的“加密方法”为“SSL/TLS”，单击“下一步”按钮，如图4-31所示。

步骤5：在弹出的对话框中输入邮箱的密码，单击“连接”按钮，如图4-32所示，Outlook会使用创建的帐户向发送一封测试邮件。

步骤6：在弹出的对话框中单击“已完成”按钮，如图4-33所示。

在Outlook中添加QQ邮箱帐户前，需要开启“POP3/SMTP服务”，操作步骤为：登录网页版QQ邮箱，单击“设置”，打开“邮箱设置”页面，切换到“帐户”选项卡，找到“POP3/SMTP服务”，单击右侧的“开启”，按照弹出的提示发送信息。开启后如图4-34所示。

3 发送邮件

在发送邮件之前，必须要先建立邮件，编辑好要发送的邮件之后，就可以发送邮件了，其具体操作步骤如下。

步骤1：启动Outlook 2016，单击“开始”功能区标签，在“新建”组中单击“新建电子邮件”按钮 ，如图4-35所示。

步骤2：执行该命令后，将会弹出一个邮件编辑窗口，如图4-36所示。

步骤3：在邮件编辑窗口中的“收件人”文本框中输入收件人的E-mail地址，在“主题”文本框中输入邮件的主题，在邮件正文区中输入邮件的内容，效果如图4-37所示。

步骤4：创建好邮件后，在邮件编辑窗口中单击“发送”按钮，如图4-38所示。

4 接收邮件

如果想接收邮件，其具体操作步骤如下。

步骤1：连接Internet，切换到“发送/接收”功能区，在“发送和接收”组中单击“发送/接收所有文件夹”按钮，如图4-39所示。

步骤1：如果用户有多个账号，则在单击“发送/接收所有文件夹”按钮之后，Outlook会依次接收各个账号下的邮件。如果只想接收某一个账号下的邮件，可切换到“发送/接收”功能区，在“发送和接收”组中单击“发送/接收组”按钮 ，在弹出的下拉列表中选择相应的账号（如选择“定义发送/接收组”选项），如图4-40所示。

5 阅读邮件

单击“收件箱”文件夹，打开“收件箱”窗口，收件箱列表中显示了邮件的发送者、发送时间和邮件主题，在其右侧将会显示邮件的内容，如图4-41所示。如果用户觉得小窗口显示的内容不够直观，可以双击邮件主题，即可打开一个窗口，用户可以在该窗口中查看邮件，如图4-42所示。

6 答复邮件

如果用户阅读完邮件后需要回复邮件，可以在邮件窗口中选择“邮件”功能区，在“响应”组中单击“答复”按钮 ，如图4-43所示。在回复邮件窗口中，在“收件人”文本框中显示答复人的地址，在“主题”文本框输入答复的主题，然后输入邮件回复的内容，如图4-44所示。

如果要答复全部邮件人，可以在“邮件”功能区中单击“响应”组中的“全部答复”按钮。

7 转发邮件

用户可将收到的邮件转发给其他人，其具体操作步骤如下。

步骤1：在收件箱中选中要转发的邮件。

步骤2：选择“开始”功能区，在“响应”组中单击“转发”按钮 ，此时会在右侧的邮件编辑窗格中打开该邮件。

步骤3：在“收件人”文本框中输入转发到的地址，然后单击“发送”按钮即可转发该邮件。

8 创建联系人

在Outlook 2016中，为了使用户可以轻松地找到特定的联系人，用户可以在Outlook 2016中添加经常联系的E-mail地址，下面将介绍如何添加联系人，具体操作步骤如下。

步骤1：启动Outlook 2016，在导航窗格中单击“人员”按钮，在“开始”功能区中的“新建”组中单击“新建联系人”按钮 ，如图4-45所示。

步骤2：在弹出的窗口中输入联系人的相关信息，输入后的效果如图4-46所示。

步骤3：输入完成后，在“联系人”功能区中的“动作”组中单击“保存并关闭”按钮 ，单击该按钮后，即可保存联系人的信息，效果如图4-47所示。用户可以使用同样的方法添加其他联系人。

9 查看联系人信息

在Outlook 2016中，用户可以随意查看联系人的信息，下面将介绍如何查看联系人的信息，具体操作步骤如下。

步骤1：打开Outlook 2016，在导航窗格中单击“人员”按钮，如图4-48所示。

步骤2：单击该按钮后，会切换到“联系人”界面中，其默认以“人员”布局显示出所有联系人的信息，如图4-49所示。

步骤3：如果要修改联系人的显示形式，可选择“开始”功能区，在“当前视图”组中单击“其他”按钮，在弹出的下拉列表中选择一种显示方式，例如选择“列表”，如图4-50所示。效果如图4-51所示。

步骤4：如果需要查看联系人的信息，可在联系人所在的位置双击，结果如图4-52所示。

10 插入附件

下面将介绍如何插入附件，其具体操作步骤如下。

步骤1：启动Outlook 2016，选择“开始”功能区，在“新建”组中单击“新建电子邮件”按钮，如图4-53所示。

步骤2：在弹出的对话框中选择“邮件”功能区，在“添加”组中单击“附加文件”按钮，如图4-54所示，在弹出的下拉列表中选择“浏览此电脑”命令。

步骤3：在弹出的对话框中选择插入的文件，单击“插入”按钮，如图6-55所示。

步骤4：在返回的对话框中输入“收件人”和“主题”，单击“发送”按钮即可。

11 抄送与密件抄送

抄送是指用户在发送给收信人邮件的同时,再向另一人(或几个人)同时发送该邮件,收信人从邮件中知道用户都把邮件抄送给了谁。

密件抄送与抄送的传送过程基本同上,但是,邮件会按照密件的原则,将传送给收信人的邮件信息中的“抄送”隐藏。收信人无法知道用户都把邮件发给了谁,收信人只知道用户将邮件发给了他一个人，也就是把抄送对象保密起来了。

 用户可以在写好邮件后，单击“抄送”按钮，在弹出的对话框中选择联系人，然后单击“抄送”或“密件抄送”按钮，如图4-56所示，添加完成后，单击“确定”按钮即可。

12 保存附件

在Outlook中，用户可以根据需要在接收的邮件中将附件保存下来，例如打开带有附件的邮件，在附件上使用鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中选择“另存为”命令，如图4-57所示，然后在弹出的对话框中输入保存路径，然后单击“保存”按钮即可，如图4-58所示。

除此之外，用户还可以在要保存的附件上使用鼠标右键单击，在弹出的快捷菜单中选择“保存所有附件”命令，如图4-59所示，然后在弹出的对话框中选择要保存的多个附件，如图4-60所示，单击“确定”按钮，再在弹出的对话框中指定保存路径，然后单击“确定”按钮即可。