1.找不到“复制”“粘贴”按钮？

Ctrl+C组合键——复制

Ctrl+V组合键——粘贴

2.文件重命名或命名时，按步骤操作对了但是评分依旧是0分？

打 开【 考 生 文 件 夹 】，单 击 “ 组 织 ” 下 拉 按 钮 ，选 择 “ 文 件 夹 和 搜 索 选 项 ” ，

切 换 到 “ 查 看 ” 选 项 卡 ， 取 消勾 选 “ 隐 藏 已 知 文 件 类 型 的 扩 展 名 ”