设计心理学与用户体验

张良哲

目录

  • 1 日用品心理学
    • 1.1 好设计的特征
    • 1.2 复杂的现代设备
    • 1.3 设计的基本原则
  • 2 日常行为心理学
    • 2.1 执行与评价鸿沟
    • 2.2 行动七个阶段
    • 2.3 行动七个原则
  • 3 头脑中的知识和外界知识
    • 3.1 用户行为来源
    • 3.2 记忆是头脑中的知识
    • 3.3 外部知识
  • 4 约束、可视性和反馈
    • 4.1 约束
    • 4.2 约束因素
    • 4.3 可视性与反馈
  • 5 拙劣设计问题
    • 5.1 出错原因
    • 5.2 出错类型
    • 5.3 如何解决
  • 6 设计思维
    • 6.1 找到关键问题
    • 6.2 双钻模型
    • 6.3 以人为本设计理念
  • 7 全球商业化中的设计
    • 7.1 功能主义
    • 7.2 创新方式
  • 8 情感化设计
    • 8.1 情感设计的三种模型
如何解决

我们看一看，这第一个叫检查清单，第二个叫错误报告，第三个叫甄别差错。那其实这里面最重要的讲的就是关于如何通过设计上去预防错误，比如第一个叫增加约束以阻止操作发生，对吧？这个是我们上一章还提到过的，第二叫撤销，比如说可以撤销，可以反悔，就这个意思