那第一个部分叫执行一个评价的鸿沟。执行和评价鸿沟什么意思呢？是说表达用户使用产品时会思考的两个问题。思考两个问题，那什么问题呢？第一个问题叫执行鸿沟，第二叫评价鸿沟。执行顾问意思是说，唉，用户想要弄清楚他是到底是怎么去操作的，他到底怎么使用的啊。第二个是说评价格，是说弄清楚用户想弄清楚那卧槽作完之后他大概会得到一个什么样的结果呢？所以会思考这两个问题，然后下面作者会通过行动的 7 个阶段来帮我们去分解这个叫执行和评估，评价的话分别具体有哪些不同的环节和步骤，方便我们去理解到底里面到底是什么意思啊？