第一章叫做日用品心理学，第一个地方就是说要好设计的特征，第一个叫可视性，第二叫异通性。可视性的意思是说我们所涉及的产品能不能够让用户明白，能不能让用户明白怎么操作是合理的，在什么位置以及如何操作？那一通性的意思就是说，唉，我们所设计的这个产品到底是想表达什么意图？所有不同的控制和装饰都起到什么样的作用？所以这两个部分其实理解起来还是比较好理解的。

那第二个知识点就是我想讲的就是关于设备复杂现代的设备复杂现代设备的话，这里面讲了几个地方。第一个是说作者说诺曼老师说产品由多个设计领域合力完成，这里讲比如说有工业设计、交互设计，还有体验设计。接下来洛曼老师又讲解了一下这三个设计分别是什么意思，工业设计师说，为使用者和生产者双方的利益而创造和开发的产品与系统的概念和规范，意在优化功能、价值和外观啊。我们相信大家其实在国内来说，蛮多同学是学工业设计，同学挺多的，对吧？所以这个概念应该听起来是，应该是一点都不陌生的。

第二个就说交互设计，说重点关注人与基础的互动，目的是目标是增强人们的理解，可以做什么，正在发生什么，以及已经发生了什么。交互设计接近的心理学、设计艺术、情感等基本原则来保护用户得到积极的乐乐的体验。这里面我们看一下这句话，我们看一下说交互这一阶段的心理学，涉及艺术和情感等基本原则来保证用户经济体验，那这里面我特别想强调一点，就是交互这一，它真的是一个非常非常的融合，或者叫跨，它是一个跨学科、跨专业的一个特别明显的一个设计方向，它里面有心理学、有设计、有艺术、有情感，当然还有很多，比如说理工科的逻辑，对吧？当然也很重要，比如说我们要去分析问题，对不对？所以这个部分也是很重要的，那下一个就是体验设计，说设计产品、流程、服务以及事件和环境的实践，重点关注整体的体验质量和愉悦感。