四、职业环境的适应

社会是复杂的，竞争是激烈的，难免会产生不适应之感。因此，要尽快调整心态，尤其需要注意争取树立良好的第一印象，努力建立和谐的人际关系，顺利度过适应期。

（一）熟悉单位环境和各项规定

工作后首先要熟悉单位的基本情况，了解各种成文或不成文的规定，以尽快融入职业角色。不同发展阶段的企业对员工的要求和培养会有所差别，了解单位的历史、现状，可以有计划地制定自己的职业发展目标，同时也有利于明确自己的定位。

了解各项规章制度非常重要，它直接影响今后的工作。作为学生需要知道学生守则，需要知道学校各项规章制度，以保证学习、生活秩序的正常进行。同样，作为一名工作人员，必须了解“公司章程”、“工作纪律”、“服务规则”、“奖励办法”等一系列规章制度，由此清楚什么是应该做的，什么是不应该做的，什么是必须遵守的，这有助于今后顺利地工作。

（二）明确岗位职责和任务

进入工作角色后，最重要的事情就是要尽快熟悉职业环境和岗位职责。要知道，任何用人单位都是不能容忍只拿工资不干事或是做不好事的员工。本职工作做不好，其他工作做得再好也毫无意义。

首先，需要了解工作内容是什么，任何工作都有一套需要掌握的基本技能，对从事工程的人员来说，这些技能是技术性的；对从事人事行政管理人员来说，这些技能是行为方面的；对管理者来说，是技术和行为方面的结合，弄清楚哪些技能对自己的工作最重要，然后虚心请教，尽快掌握。

其次，应该了解此项工作的前任发生了什么情况，如果此人已经提升，就要弄清楚是什么原因使他提升，从这里你可以知道此单位对担任这项工作的人的期望是什么；如果此人被解雇，这会告诉你哪些事不该做。

再次，应该了解单位评价员工工作的标准。一般评价的标准有两种，正式的和非正式的。正式标准一般是可衡量的，它的形式如产量或生产率、销售量的增加以及利润等。在这方面干得好的人提升得快，薪水增长得多。用正式标准来衡量业绩，一般是通过考评来进行的。如果你希望被提升，就要集中力量达到和超过有关的正式标准。

（三）尊敬领导，尊重他人

一个单位、一个组织的正常运行都是通过下级对上级的服从来完成的。因此，要尊敬上级，自觉服从上级的指挥，听从上级的工作安排。分配给自己的工作，能完成的要勇挑重担；难以完成的，最好单独找上级陈述理由，不要当众拒绝，要维护上级的权威。要与上级经常沟通，尽快熟悉自己的工作，并力求得到上级的支持和帮助。其次，要尊重他人。初到单位，同事之间应平等相待，不要以职务的高低、工资的多少来决定对其态度；不要认为某人对自己有用就打得火热，某人暂时不用就疏远不理；不要见了领导就低头哈腰、见到同事就视而不见；不要卷入是非矛盾中，拉帮结伙、搞小团体，而应尽量与所有同事发展平等互助的友好关系。只有在主动交往中，才能获得信息，扩大自己视野，发现自己不足；同事间竞争只应停留在工作上，不能踩在别人的肩膀上，更不能通过毁掉他人来抬高自己。

（四）注重细节，勤勉自尊

不要长时间打电话，尽量不要在办公室接待亲友、同学。不要随便串岗，不要随意翻看他人文件、信件，不要说瞎话、传播小道消息，不要打听人家的私事。要注意做到“三勤”：嘴勤，多请教，多交流；眼勤，做到眼中有活，主动做事；手勤，多做力所能及的事。忌傲气、忌空谈、忌过谦、忌自卑、忌随便。

（五）勤奋工作，忠实肯干

任何人要想在事业上取得成绩，都必须付出努力。“天才来自于勤奋“，这是一句至理名言。人不能生而知之，因此所有的本领都是靠后天的学习获得的。一般来说，人的智力不相上下，在同等条件下，只有勤奋的人才能获得成功。不管什么人做什么事，也不管他有什么样的条件，身处什么样的环境，只有专心致志，勤奋学习和工作，才会迎来成功的一天。那些著名企业家都是靠自己的勤奋和才智一步一步发展起来的。主动承担一些日常的工作，是大学毕业生走上岗位的第一课、必修课，往往就是这类看似不起眼的日常小事给人留下的印象最深。另外，做事要善始善终，切忌懒散、浮躁、漫不经心、丢三落四、虎头蛇尾，更不要因为工作太脏、太累、太苦、太单调而逃避。

（六）树立职业意识，展示职业形象

步入职场后，树立新的角色意识非常重要。新的角色意识主要是独立意识、责任意识、协作意识与打造个人职业品牌意识。

1、独立意识

学生在校学习，主要依靠教师讲授，生活来源主要靠家人供给，无形中养成了依赖心理。入职后就要承担一定的社会责任，有些任务需要独立完成，被视为一个独立的社会人存在。这些客观要求都需要毕业生强化自己的独立意识。

2、责任意识

学生时代，学生主要是在教师的指导下学习、生活，在家有父母安排照顾，扮演的主要是被动、客体的角色。除学习外，凡事很少需要操心，社会责任较少。作为一名职业人，要根据职业的规范承担更多的社会责任。例如，医生作为“白衣天使”要担当起救死扶伤的责任；教师作为‘‘人类灵魂工程师"担当着传道、授业、解惑的责任，等等。个人工作成绩的好坏，不仅和自己的前途有密切关系，也和单位、部门的兴衰与荣辱息息相关。这就要求我们及早树立责任意识，积极适应新的社会环境。很难想像一个没有责任心的人会受到单位和社会的欢迎。

3、协作意识

随着科技的高速发展，社会分工越来越细，部门与部门之间、个人和个人之间的协作关系日益密切。科研项目的完成、工程计划的实施、工作的组织管理等，都必须具有协作精神。因此，刚刚走上工作岗位的学生，一定要树立协作意识和团队精神，切勿片面强调个人作用，要从整体利益出发，顾全大局。

（七）建立和谐的人际关系

和谐的人际关系是毕业生积极地适应社会、为自己创造良好的外部工作环境的重要条件。和谐的人际关系可以尽快消除陌生感，摆脱孤独的笼罩；可以使人感到工作顺心、生活惬意。当工作还不熟悉时，人们会热情地给予帮助；当工作遇到困难时，人们会给予信心和勇气；当工作不慎失误时，人们会给予理解、安慰和指导；当生活遇到挫折时，人们会给予温暖和帮助；当工作取得成绩时，人们会告诫其戒骄戒躁，继续努力。良好的人际关系，使人感受到集体的温暖和他人的爱心，使人更加自信，从而有勇气战胜来自各方面的困难。

建立和谐的人际关系要尊重他人，放下架子；平等待人，不分亲疏；待人以诚，言而有信；谦虚随和，平易近人。

古语道：“独学而无友，则孤陋而寡闻。”说明交往少，就会学识陋、见闻少。毕业生到了工作单位后，应主动交往，不要故步自封。只有主动交往，才能获得各种知识，找出自己的不足；才能学到别人的优点，扩大自己的知识视野，增长见识，不断提高自身职业素质和水平。

在人际交往中力避：沉默寡言，性格内向；多疑猜忌，缺乏信任；心胸狭窄，嫉妒心强；斤斤计较，患得患失；口无遮拦，评价指责。

（八）树立良好的第一印象

在人际交往中，第一印象具有先入为主的特性，强烈而深刻，某个人在人们心目中的印象一旦形成，就很难改变，树立良好的第一印象十分重要。对刚刚入职的毕业生而言，要努力做到：

1、尽快融入企业文化

每个企业都有自己的企业文化，它包括企业理念、企业精神、价值观、规章制度等，还有一些不成文的规矩。步人工作岗位的毕业生，首先要了解所在单位的历史、价值观、目标与工作期望，掌握企业文化的灵魂，理解制度形成的背景，使自己的价值取向与企业的价值观相吻合；了解企业的生存法则，尽量及早融入企业文化。

2、衣着整洁，仪表大方

衣着服饰是一个人文化素养的外在表现，一定要同自己的身份相符，同工作单位的组织文化要求相一致。着装应始终保持干净整洁，男士应定期理发剃须，不宜油头粉面；女士适度化妆，不宜浓妆艳抹。待人热情坦诚，与人相处不矜不持、不卑不亢。

3、举止得体，彬彬有礼

初到工作单位，不能不拘小节、不修边幅，而要注意举止文明、彬彬有礼、落落大方。文明礼貌的谈吐，谦虚诚恳的工作态度，必将会有助于在同事中树立良好的第一印象。

4、守时守信，主动工作

遵守时间，讲求信用，与人交往不失约、不失信，这既是工作关系中的纪律要求，又是人际交往中的一种美德。

5、严守秘密，待人真诚

毕业生入职后应当注意严守单位的专利技术等商业机密，不要随便向外人透露单位内部情况。在同事的相处中，也要以诚相待见，不探听人家私事，不谈论人家隐私。

上面讲的是如何尽快适应岗位，下面就讲一讲如何成为本职岗位的行家里手。

 

 

●课后小结：职场环境不同于校园环境，它一方面带来惊喜，让同学们有机会展现自我，走向成熟，另一方面，职场不像大学校园那样自由自在，职场人每天要根据单位的规章制度、按时上下班、打卡签到等等，总之凡事都要遵循公司规定，甚至还要受到职场潜规则的束缚。作为职场新人，尽快适应职场、融入职场对后续发展非常重要。

 

●课后作业：

1、角色转换过程中应注意哪些问题?

2、如何尽快适应职业环境?

3、受欢迎职场新人有哪些特征？

4、不受欢迎职场新人有哪些特征？