二、面试时的礼仪

礼仪是人们在社会活动中的言行规范和待人接物标志，对个人而言，它体现出一个人综合素质的高低。在面试时，如果没有注意礼仪问题，即使问题回答得再好，也会与心仪的工作失之交臂。因此，大学生掌握面试时的礼仪是非常重要的。

（一）遵守时间

参加面试应按约定的时间前往，最好提前10分钟抵达面试地点，以显示求职的诚意，使对方认为你是一个守时的人。面试时迟到或是匆匆忙忙赶到都是致命的，而提前半小时以上到达亦会被视为没有时间观念。如果迟到会给招聘者留下不好的印象，甚至失去面试的机会。

（二）耐心等候

到达面试地点后由于面试者较多或是其他原因让你在等候室等待或在办公室的门外等候时，要保持安静及正确的坐、立姿势。即使按顺序该你进去面试，当你走到门口，如果发现主考官正与其他人交谈时，也应该在外面耐心地等候，等候的时间就是稍长一些，也不能贸然闯进去。

（三）敲门进入办公室

到达面试办公室门口时，首先整理一下自己的衣服、发型，然后按门铃或敲门求进，这表示对面试官的尊重，按门铃或敲门时要注意力度和节奏，敲门时不可用力太大，时间太长，更忌用力敲打或用脚踹门。如果面试地点门开着，也不可贸然进入，仍要按铃、敲门或问候一声，等面试官发出“请进’’的邀请之后方可进入。进门之后要轻轻把门带上，主动打招呼：“您早!’’或“您好!"然后向室内主考者讲明自己是来面试的。

（四）面试中的称呼礼仪

称呼，是人与人交往中使用的称谓和呼语，是表达不同思想感情的直接手段。面试中的称呼礼仪特别重要。面试中应根据面试官的年龄、职业、地位、身份选择适当的称呼，如老师、某总、某经理、某厂长、某院长等。

（五）握手礼仪

握手是人们相互见面和离别时的礼节。此外，它还含有感谢、慰问、祝贺和相互鼓励的意思。大学生应该了解握手的相关礼仪，以免在面试过程中不知所措。

1.握手顺序

握手的先后顺序为：男女之间，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，男方可用点头或鞠躬致意；宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎；长幼之间，年幼的要等年长的先伸手，但无论什么人，如果他忽略了握手礼的先后次序而已经伸了手，对方都应不迟疑的回握。

2.握手力度

握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。男方与女方握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。

3.握手时间

握手时间的长短可根据握手双方认识程度灵活掌握。初次见面者，一般应控制在5秒钟以内，时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。

4.握手神态

握手的标准方式是行至距握手对象一米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，上下稍晃动三四次，随即松开手恢复原状。与人握手，要专注、热情、友好、自然，面带笑容，目视对方双眼同时向对方问候。

（六）面带微笑

笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。人们普遍认同的微笑是基本笑容或常规表情。在面试中，保持微笑可以反映出以下信息：

1.心境良好

面露平和欢愉的微笑，说明心里愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。

2.充满自信

面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。．

3.真诚友善

微笑反映自己心地坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。

4.乐业敬业

面试官会认为你能在工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于恪尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象备感愉快和温暖。

（七）自我介绍

面试时，自我介绍要简洁、清晰，充满自信，态度要自然、亲切、随和，语速要不快不慢，目光正视对方。

（八）面试中的坐立礼仪

在面试中，正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然垂直，两腿相靠直立，两脚跟靠拢，脚尖外展，呈“V"字型。女子两脚可并拢。站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随意乱动、无精打采、自由散漫的姿势，都会被看做不雅或失礼。

坐姿包括就座的姿势和坐定的姿势。入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。女生应用手把裙子向前拢一下。坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或面试官。坐稳后，身子一般只占座位的2／3。两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳或两拳为宜，女子两膝两脚并拢为好。面试过程中，不可仰头靠在座位背上或低着头注视地面；身体不可前俯后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作。双腿不宜敞开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或反复不断地抖动。

（九）面试中应避免的动作

当着人挖耳朵、擦眼屎、剔牙缝、擦鼻子、打喷嚏、用力清喉咙都是粗鲁与令人生厌的小动作。你在面试时应该努力避免这些令人难堪的小动作。只要你意识到这些小动作会误了自己的大事，想避免这些小毛病是完全可以做到的。你可以将双手交叠在膝上，用拇指指甲抚弄着另一只手的掌心，这样你的双手就会被服帖地管制住。即使喷嚏难以抑制住，打过之后你也应该脱口说一声“对不起”。这样，被喷嚏所破坏了的谈话气氛又可以马上恢复过来。有些人总爱在脸上表露出对别人说话的反应，或惊喜，或遗憾，或愤怒，或担忧，表达这些情绪时，他们总是歪嘴、眨眼、皱眉、瞪眼、耸鼻子，这就是扮鬼脸，在面试时有害无益，应加以克服。还有一类小动作就是为了掩饰内心的紧张和不适而去抓头皮、弄头发、搔痒痒，应克服这类毛病。另外，不要嚼口香糖，也不要吸烟。

（十）面试后的礼仪

许多求职者只留意应聘面试时的礼仪，忽略了应聘后的善后工作。面试结束并不意味着求职过程就完了，也不意味着你就可以袖手以待聘用通知的到来，有些礼仪你还是要遵守的。

1.适当方式表示感谢

为了加深招聘人员对你的印象，增加求职成功的可能性，面试后两天内，你最好给招聘人员打个电话或写封信表示谢意。感谢电话要简短，最好不要超过5分钟。感谢信要简洁，最好不超过一页。感谢信的开头应提及你的姓名及简单情况。然后提及面试时间，并对主考者表示感谢。

2.适时打听面试结果

在一般情况下，主考官每天面试结束后，都要进行讨论和投票，然后送主管部门汇总，最后确定录用人选，可能要等3---,5天。你在这段时间内一定要耐心等候消息，不要过早打听面试结果。一般来说，你如果在面试两周后或在主考官许诺的通知时间到了，还没收到对方的答复时，就应写信或打电话给招聘单位或主考官，询问是否已做出了决定。